Client Success Manager

🕒 vor 2 Monaten

🇦🇹 Österreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 44%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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VALD

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51 - 200 Mitarbeiter

🏥 Gesundheitswesen

💼 Beratung

🎖️ Verteidigung

💰 Venture Round im 2022-11

Healthcare • Consulting • Defense

VALD ist ein globales Technologieunternehmen, das sich auf Lösungen für den muskuloskelettalen Bereich spezialisiert hat und über 5. 000 Organisationen sowie mehr als 50. 000 Fachkräfte in über 100 Ländern unterstützt. Mit einem Team von über 200 Mitarbeitenden aus 30 Ländern liefert VALD Technologien für Kliniken, Krankenhäuser, ambulante Zentren und Militärorganisationen und stellt Gesundheits- und Performance-Fachkräften weltweit datenbasierte Einblicke bereit. Die Lösungen von VALD, die in unterschiedlichsten Umgebungen vom Spitzensport bis zur physiotherapeutischen Praxis zum Einsatz kommen, verbessern das klinische Entscheidungsvermögen und unterstützen klinische Fachkräfte dabei, präzisere und fundiertere Entscheidungen zu treffen. Gegründet 2015 in Brisbane (Australien), ist VALD bekannt für innovative Technologien und einen kundenzentrierten Ansatz, der Labortechnologie in den praktischen Einsatz bringt und so Fachkräfte sowie ihre Patientinnen und Patienten unterstützt.

Beschreibung

• Manage client onboarding, ensuring clients are fully supported to implement VALD systems successfully • Build strong relationships with clients through online methods and occasionally face-to-face • Identify client support needs and opportunities for growth • Deliver online client presentations using Microsoft Teams • Track and report regular activity using SaaS applications, including HubSpot, Microsoft Suite, and email • Manage multiple assignments and support requests simultaneously while working independently or with other team members • Support and educate clients on VALD systems and solutions • Become an expert on VALD systems • Work with internal and external stakeholders to implement systems and solutions • Travel for work as required

🎯 Anforderungen

• Must have used VALD Technology extensively in a current or previous role • Experience working in a clinical or high-performance setting • Physiotherapist, athletic trainer, exercise physiologist, or sports scientist background, or equivalent client-facing aptitude • Ability to understand and share the client’s perspective and challenges • Excellent grammar, spelling, proofreading, verbal, and written communication skills • Demonstrated ability to build positive relationships quickly • Ability to think outside the box to find appropriate solutions • Adaptable and willing to learn new skills and processes • Ability to become an expert on VALD systems • Ability to travel for work • Empathy • Attention to detail and commitment to quality control • Strong critical thinking, analytical, and strategic problem-solving skills • Highly organized with practical time-management skills • Prior experience using VALD systems • Successful applicants must pass acceptable identity and criminal record background checks

🏖️ Vorteile

• Regular travel opportunities to get the entire VALD team together for your ongoing development • The latest equipment and remote setup to perform at your best • Opportunity to work in a company that is redefining allied healthcare • Learn from a range of high-performing individuals and teams across various disciplines • Be part of a down-to-earth, inclusive and vibrant team