Senior Manager, Client Success – Salesforce Practice

🕒 vor 27 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $125.000 - $150.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Verndale

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201 - 500 Mitarbeiter

🤝 B2B

🛍️ eCommerce

B2B • eCommerce

Verndale ist eine Agentur für digitale Erlebnisse, die Organisationen dabei unterstützt, Websites, digitale Erlebnisplattformen (DXP) und E-Commerce-Lösungen zu entwerfen, zu erstellen und zu optimieren. Sie bieten Dienstleistungen in den Bereichen CMS & DXP, Commerce (einschließlich Shopify und BigCommerce), Design & UX, Digitales Marketing, Daten & Analytik, Managed Services und Salesforce-Integrationen an, mit einem Fokus auf Personalisierung, Leistungsoptimierung und messbares Umsatzwachstum. Verndale bedient Geschäftskunden aus verschiedenen Branchen und unterstützt sowohl B2B- als auch D2C-Commerce-Initiativen.

Beschreibung

• Own a portfolio of Salesforce clients (typically $3M–$8M in annual bookings) • Be accountable for growth, retention, and overall account health • Act as the primary relationship lead across multiple engagements • Build and execute account plans that lead to real expansion over time • Identify and lead upsell and cross-sell opportunities • Build account plans focused on growth • Spot gaps where Verndale can add value • Work with teams to turn opportunities into revenue • Run focused sales plays across your portfolio • Build relationships with Salesforce Account Executives • Partner to identify and co-sell opportunities • Join account planning and pipeline discussions • Align work with Salesforce priorities • Position Verndale as a trusted Salesforce partner • Ensure the client experience is consistent and high quality • Bring together cross-functional teams • Spot and resolve issues early • Keep teams aligned on priorities • Step in when needed to keep things moving • Build relationships with senior stakeholders • Act as a trusted advisor • Lead strategic conversations • Communicate clearly and consistently • Monitor revenue, forecasts, and margins • Lead renewal and pricing discussions • Ensure clients understand value • Stay accountable for financial performance • Mentor Client Success Managers • Promote strong collaboration • Help improve account management practices

🎯 Anforderungen

• 8–12 years in Client Success, Account Management, or consulting • Experience managing multi-million-dollar accounts • Proven revenue growth track record • Experience with Salesforce ecosystem • Strong commercial instincts

🏖️ Vorteile

• Generous paid company holidays, vacation, and paid sick time to every employee starting on day one. • Top-of-the-line Health Insurance, plus monthly perks customized to meet individual employees’ needs. • Support a healthy work/life balance. • Fully remote enabled and embrace the evolving definition of the workplace.