Director, ECM Training – Quality

🕒 vor 12 Tagen

🌵 Arizona, California, +9 weitere Bundesländer – Remote

🌵 Arizona – Remote 🏄 California – Remote ⛰️ Colorado – Remote 🐊 Florida – Remote 🌽 Illinois – Remote 🎰 Nevada – Remote 🌲 North Carolina – Remote 🌲 Oregon – Remote 🤠 Texas – Remote ⛷️ Utah – Remote ☕ Washington – Remote

💵 $145.000 - $160.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

👔 Direktor

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Vynca

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2014

⚕️ Krankenversicherung

🧘 Wellness

Healthcare Insurance • Healthcare • Wellness

Vynca ist ein Gesundheitsunternehmen, das sich auf Palliativpflege für Patienten mit schweren Erkrankungen spezialisiert hat. Die Organisation konzentriert sich auf die Verbesserung des Pflegemanagements durch Unterstützung, die Schmerztherapie, psychologische Beratung, spirituelle Unterstützung und Vorausplanung der Pflege umfasst. Vynca zielt darauf ab, Patienten bei der Bewältigung chronischer Erkrankungen und komplexer Pflege zu helfen, indem sichergestellt wird, dass sie umfassende Unterstützung von einem engagierten Team von Gesundheitsfachleuten erhalten, sowohl persönlich als auch virtuell. Die Dienstleistungen werden häufig von großen Versicherungsgesellschaften abgedeckt, wodurch wesentliche Pflege direkt zu den Patienten nach Hause gebracht wird oder über Telemedizin-Fähigkeiten bereitgestellt werden.

Beschreibung

• Design, implement, and lead the ECM operational quality management program across all health plans and ECM lines of business • Establish enterprise-wide quality standards, documentation expectations, and operational best practices • Develop standardized workflows and quality governance processes to improve consistency across ECM teams • Build scalable quality assurance frameworks that support organizational growth and payer expansion • Partner with Clinical Operations leadership to align operational quality initiatives with care delivery goals and member outcomes • Lead organizational readiness for health plan, DHCS, and regulatory audits • Oversee internal audit programs focused on ECM documentation quality, workflow compliance, timeliness standards, and regulatory adherence • Develop and maintain audit readiness scorecards, corrective action plans, and monitoring processes • Analyze quality trends, audit findings, operational KPIs, and performance data to identify improvement opportunities • Develop and oversee onboarding, education, remediation, and competency programs for ECM staff.

🎯 Anforderungen

• 7+ years of experience in healthcare operations, care management, population health, managed care, or quality operations • 3+ years of leadership experience managing operational quality, audit, education, or performance improvement initiatives • Strong knowledge of CalAIM ECM requirements, Medi-Cal managed care operations, and health plan expectations • Demonstrated leadership experience in building clinical education, training program development, and quality improvement operational processes in fast-paced or high-growth healthcare environments • Hands-on experience with regulatory compliance and at least one full accreditation cycle • Deep knowledge analyzing operational data, quality metrics, and performance trends to drive business decisions • Strong written and verbal communication skills with the ability to translate complex clinical and regulatory concepts for diverse audiences • Must be able to collaborate effectively across geographically distributed, interdisciplinary care teams.

🏖️ Vorteile

• medical, dental, and vision insurance • income protection benefits • flexible PTO • company holidays • 401k • access to other wellness benefits