Kundenservice Pro / Call Center Agent (m/w/d) 100% Home Office

🔥 vor 1 Stunde

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

📞 Callcenter-Mitarbeiter

👻 Geisterscore 16%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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walter services

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1956

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

📦 Logistik

Consulting • Healthcare • Logistics

walter services ist ein deutscher Kundenservice- und Contact-Center-Anbieter, der Inbound-/Outbound-Unterstützung, Front- und Back-Office-Outsourcing, Chat- und Social-Media-Management, Forderungseinzug sowie maßgeschneiderte Sonderlösungen für Spitzenmanagement und technischen oder kommerziellen Support bietet. Vor Jahrzehnten gegründet, legt das Unternehmen Wert auf Qualität, Compliance (einschließlich PCI-DSS und Datenschutz), mehrsprachige 24/7-Betriebsabläufe und arbeitet mit Großunternehmen aus den Bereichen Energie, Telekommunikation, Einzelhandel und Gesundheitswesen zusammen.

Beschreibung

• Betreuung von Kunden in Versandhandel, Mieterhotline oder Energieversorgung im 100%igen Inbound-Service • Versandhandel: Telefonische und schriftliche Bestellannahme, Auskünfte zu Lieferzeiten, Produktberatung und Cross-Sell-Aktivitäten • Mieterhotline: Erfassung und Weiterleitung von Serviceanliegen und Schadensmeldungen sowie Beantwortung allgemeiner Fragen zum Mietverhältnis • Energieversorgung: Betreuung von Bestandskunden zu Verträgen, Tarifen, Zählerständen, Rechnungen und Adressänderungen

🎯 Anforderungen

• Erste praktische Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder in der Kundenbetreuung • Start ab sofort oder spätestens zum 02. November • Bereitschaft zum Schichtsystem Montag bis Sonntag zwischen 07:00 und 03:00 Uhr • Freude am Kundenkontakt, Verständnis für unterschiedliche Anliegen und lösungsorientierte Haltung • Sicherer Umgang mit dem PC und schnelle Einarbeitung in gängige Programme, z. B. MS Teams, E-Mail, Chat und Kundenmanagementsysteme • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Dauerhafter Wohnsitz in Deutschland; Arbeiten aus dem Ausland ist nicht möglich

🏖️ Vorteile

• 100% Home Office in ganz Deutschland • Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit oder Teilzeit (35–40 Std./Woche) • Attraktiver Stundenlohn plus optionale Prämien • Komplettes Hardware-Paket (PC, Tastatur, Maus, Headset & Webcam) für zu Hause • Professionelle, voll bezahlte Einarbeitung (Theorie & Praxis) • Vielfältige interne Aufstiegsmöglichkeiten • Exklusive Rabatte und Angebote für Onlineshops, Events und Reisen (Corporate Benefits) • Wertschätzendes Arbeitsklima und buntes Team