Spezialist Personaleinsatzplanung / Workforce Planner (m/w/d) – 100% Homeoffice

🔥 vor wenigen Sekunden

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👻 Geisterscore 19%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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walter services

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1956

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

📦 Logistik

Consulting • Healthcare • Logistics

walter services ist ein deutscher Kundenservice- und Contact-Center-Anbieter, der Inbound-/Outbound-Unterstützung, Front- und Back-Office-Outsourcing, Chat- und Social-Media-Management, Forderungseinzug sowie maßgeschneiderte Sonderlösungen für Spitzenmanagement und technischen oder kommerziellen Support bietet. Vor Jahrzehnten gegründet, legt das Unternehmen Wert auf Qualität, Compliance (einschließlich PCI-DSS und Datenschutz), mehrsprachige 24/7-Betriebsabläufe und arbeitet mit Großunternehmen aus den Bereichen Energie, Telekommunikation, Einzelhandel und Gesundheitswesen zusammen.

Beschreibung

• Steuerung der Produktion anhand quantitativer Richtwerte zur Erfüllung und kontinuierlichen Optimierung operativer Kennzahlen • Laufende Überwachung von Ist-Werten im Vergleich zu Vorgaben • Vorausschauende Anpassung der Einsatzplanung • Erstellung bedarfsgerechter und effizienter Einsatzpläne • Systematische Dokumentation relevanter Ereignisse und Vorfälle mit Einfluss auf Prognosen und Kennzahlen • Ursachenanalyse • Enge Zusammenarbeit mit der Produktionsleitung und dem Workforce Management zur Sicherstellung operativer Exzellenz

🎯 Anforderungen

• Starkes Zahlenverständnis, ausgeprägte analytische Fähigkeiten und hohes Kostenbewusstsein • Mehrjährige Berufserfahrung im Service-Center- oder Call-Center-Umfeld von Vorteil • Hohes Maß an Eigenständigkeit, Zuverlässigkeit und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein • Zeitliche Flexibilität im Rahmen der betrieblichen Erfordernisse • Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Excel • Dauerhafter Wohnsitz in Deutschland zwingend erforderlich; Mitarbeit aus dem Ausland nicht möglich • Vollständige Bewerbungsunterlagen, Gehaltsvorstellung und frühestmöglicher Eintrittstermin

🏖️ Vorteile

• 100% Homeoffice / dauerhaftes und ortsunabhängiges Arbeiten von überall in Deutschland • Modernes Hardware-Paket (Laptop, Headset, Zubehör), bequem nach Hause geliefert • Planbare Arbeitszeiten (Mo–Fr) ohne Schichtdienst oder Pendelzeiten • Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem krisensicheren und wachsenden B2B-Umfeld • Strukturierte, bezahlte Einarbeitung • Regelmäßiger virtueller Austausch und wertschätzendes Miteinander