Senior Manager, Operations

🕒 vor 6 Tagen

🏄 California, Colorado, +2 weitere Bundesländer – Remote

🏄 California – Remote ⛰️ Colorado – Remote 🌲 Oregon – Remote ☕ Washington – Remote

💵 $114.000 - $152.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

⚙️ Operations

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Western Union

WebsiteLinkedInAlle Stellen

5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 1851

💸 Finanzen

👥 B2C

💳 Fintech

Finance • B2C • Fintech

Western Union ist ein globaler Marktführer für grenzüberschreitende, währungsübergreifende Geldtransfers. Das Unternehmen bietet Privatpersonen und Unternehmen schnelle, zuverlässige und bequeme Möglichkeiten, weltweit Geld zu senden und zu empfangen. Mit Aktivitäten in über 200 Ländern und Territorien verarbeitet Western Union durchschnittlich 25 Transfers pro Sekunde und bietet mehrere Optionen für Geldüberweisungen – online, über die mobile App oder persönlich an Partnerstandorten. Das Unternehmen legt großen Wert auf Sicherheit, verschlüsselt Transfers und stellt Maßnahmen zur Betrugsprävention bereit, um Kundinnen und Kunden zu schützen. Ob online oder über einen der zahlreichen Partnerstandorte: Western Union ermöglicht einfache, transparente Geldtransfers rund um den Globus.

Beschreibung

• Develop and execute operational strategies supporting business growth, operational excellence, and customer satisfaction • Lead cross-functional initiatives across Operations, Product, Technology, Compliance, and Vendor partners from planning through implementation • Establish and monitor KPIs measuring operational performance, service quality, productivity, and financial results • Identify operational, technology, and process improvement opportunities and implement scalable, efficient, cost-saving solutions • Partner with Product and Technology teams on operational readiness and deployment of products, systems, and enhancements • Oversee operational risk, compliance, and quality control processes • Manage vendor relationships, service-level performance, and business outcomes • Use data, reporting, and root cause analysis to identify trends, resolve issues, and drive continuous improvement • Develop business cases and recommendations for operational investments, process enhancements, and technology solutions • Lead, coach, and develop a high-performing team of one direct report

🎯 Anforderungen

• 7+ years of experience in operations, fintech, financial services, payments, retail operations, or a related industry • 5+ years of experience leading cross-functional operational, process improvement, or technology implementation initiatives • 3+ years of people leadership experience, including managing and developing direct reports • 3+ years of experience using operational metrics, KPIs, and data analysis to drive business performance and decision-making • 3+ years of experience managing internal stakeholders, external vendors, or third-party service providers • 3+ years of experience supporting operational change management, process optimization, or continuous improvement programs • Bachelor's degree in Business, Operations, Finance, Information Technology, or a related field, or equivalent professional experience (preferred) • Experience in a large retail, franchise, agent, or distributed network environment • Experience in payments, money movement, fintech, financial services, or highly regulated industries • Experience leading large-scale product launches, operational transformations, or technology-enabled business initiatives • Working knowledge of payment technology, POS systems, digital payments, or customer-facing operational platforms • Experience partnering with Compliance, Risk, Information Security, or Audit teams • Experience developing business cases, ROI analysis, and operational investment recommendations • Lean, Six Sigma, Agile, PMP, or other process improvement/project management certifications

🏖️ Vorteile

• Short-term incentives • Multiple health insurance options • Accident and life insurance • Access to best-in-class development platforms • Medical, Dental, Vision, and Life Insurance • Paid Time Off • Parental Leave • Global Adoption Assistance • 401K Plan • Opportunities to learn new skills and build a career