Shopify Operations Manager

🕒 vor 7 Tagen

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

💵 $6.000 - $7.000 / Monat

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

⚙️ Operations

👻 Geisterscore 18%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Wing Assistant

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

💼 Beratung

📣 Marketing

📦 Logistik

💰 €2.100.000 Seed Round im 2022-03

Consulting • Marketing • Logistics

Wing Assistant ist ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von virtuellen Assistenzdiensten für Unternehmen weltweit spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Dienstleistungen an, darunter allgemeine virtuelle Assistenzarbeiten, Exekutivassistenz, Kundenservice, Buchhaltung und digitales Marketing. Wing Assistant zielt darauf ab, die Produktivität von Startups und Unternehmesteams zu steigern, indem Aufgaben an engagierte virtuelle Assistenten delegiert werden, was die operative Belastung reduziert und es Unternehmen ermöglicht, sich auf ihre Kernaktivitäten zu konzentrieren. Ihre Dienstleistungen sind über ein Abonnementmodell zugänglich und bieten flexible und kosteneffektive Lösungen im Vergleich zu traditionellen Einstellungsmethoden. Die Kunden profitieren von einem Modell mit dedizierten Assistenten, bei dem der Assistent ausschließlich für ihr Unternehmen arbeitet und im Laufe der Zeit ein tieferes Verständnis für deren Prozesse gewinnt.

Beschreibung

• Manage the existing customer service team • Track response and resolution times • Handle escalations, refunds, and exchanges • Identify missing SOPs and improve FAQs and automated responses • Monitor stock levels, track sell-through rates, and forecast restock timing • Liaise with factories and oversee production timelines • Manage logistics for stock arrivals • Update inventory for SKUs and product variants weekly • Check order statuses and update customers with tracking information using Parcelwill • Manage the Notion workspace • Build and improve SOPs • Track launches and campaigns • Keep projects organized and on schedule • Manage weekly KPIs and reporting to ensure operational efficiency and quality standards

🎯 Anforderungen

• Proven experience managing a Shopify store • Solid experience handling inventory tracking, multiple SKUs, and forecasting • Ability to operate independently as an Operations Manager • Ability to build SOPs, improve workflows, and work without supervision • Experience managing customer service systems, reporting, and overseeing a team • High reading, writing, and clear spoken communication to liaise directly with customers, factories, and internal staff • USB headset with noise cancellation feature • Working webcam • Computer with at least 1.8 GHz processor and at least 4GB RAM • Main internet service speed of at least 25 Mbps cable connection • Backup internet service speed of at least 10 Mbps • Required tools: Shopify and Notion • Ability to work 9AM to 6PM UK Time, 40 hours per week

🏖️ Vorteile

• Performance Incentives • Job Security and Stability • Paid Training • Inclusive Culture • Upskilling Opportunities • 100% Work-From-Home • Exceptionally Supportive Team • Opportunities for Career Growth • Fun Work Environment • Holiday & Overtime Pay • Affiliate Marketing Program with referral earnings of up to $30 if a referral is hired