Workanova
51 - 200 Mitarbeiter
Gegründet 2014
Workanova ist ein BPO-Kundendienstspezialist, der herausragenden Spielerservice, Verkauf, technischen Support und Backoffice-Dienste für iGaming-Marken bietet.\n\nUnsere Grundlage beruht auf einem starken Team hochqualifizierter Fachleute, die die notwendigen Werkzeuge und Lösungen besitzen, um mit den Geschäftsvisionen, etablierten Potenzialen und den gewünschten Geschäftsergebnissen des Kunden übereinzustimmen.\n\nFür uns bedeutet Outsourcing nicht nur Kostenoptimierung, sondern auch eine Chance, die Potenziale des Unternehmens langfristig zu kultivieren und auszubauen.
Senior Customer Support Agent – Portuguese/Russian
Stelle nicht auf LinkedIn
🕒 vor 5 Monaten
🗣️🇧🇷🇵🇹 Portugiesisch erforderlich
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
🗣️🇷🇺 Russisch erforderlich
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Workanova
51 - 200 Mitarbeiter
Gegründet 2014
Workanova ist ein BPO-Kundendienstspezialist, der herausragenden Spielerservice, Verkauf, technischen Support und Backoffice-Dienste für iGaming-Marken bietet.\n\nUnsere Grundlage beruht auf einem starken Team hochqualifizierter Fachleute, die die notwendigen Werkzeuge und Lösungen besitzen, um mit den Geschäftsvisionen, etablierten Potenzialen und den gewünschten Geschäftsergebnissen des Kunden übereinzustimmen.\n\nFür uns bedeutet Outsourcing nicht nur Kostenoptimierung, sondern auch eine Chance, die Potenziale des Unternehmens langfristig zu kultivieren und auszubauen.
Beschreibung
• Expertly interact with a range of online systems • Provide accurate, valid, and complete information using appropriate methods and tools • Respond effectively to customer inquiries via phone, chat, and email • Resolve customer complaints efficiently • Assist the project manager with tasks • Attend meetings with superiors and prepare detailed reports • Adhere to operational procedures in all customer interactions
🎯 Anforderungen
• Fluent in Portuguese • Minimum one year of proven customer support experience • Familiarity with CRM systems and best practices • Ability to multitask, prioritize, and manage time effectively • Excellent proficiency in English and Russian • Strong communication skills • Strong customer service orientation
🏖️ Vorteile
• A challenging and rewarding work environment • Competitive starting salary with potential growth after three months • Opportunities for personal and career development within the company
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