Key Account / Customer Success Manager (all genders)

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MAI xpose360

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2009

🤝 B2B

📱 Medien

🤖 Künstliche Intelligenz

B2B • Media • Artificial Intelligence

<MAI xpose360> ist eine digitale Performance-Marketing-Agentur und Teil der MAI Group, die umfassende Online-Marketing-Dienstleistungen bietet, darunter SEO, bezahlte Medien (SEA, soziale Anzeigen, Programmatic), Content-Strategie und -Erstellung, Affiliate- und Influencer-Marketing, digitale Analysen, Marketing-Automatisierung und Kundenreise-Strategie. Sie bieten KI-Beratung, KI-Kreative und Workshops an, betreuen regionale bis internationale Kunden aus verschiedenen Branchen und legen Wert auf leistungsorientierte Kampagnen, Zertifizierungen (Google, Microsoft, BVDW) und langfristige Kundenpartnerschaften.

Beschreibung

• Strategische Betreuung und Weiterentwicklung eines festen Kundenportfolios • Proaktive Identifikation von Entwicklungspotenzialen sowie Cross- und Upselling-Möglichkeiten • Eigenständige Verantwortung bei Pitches, Angebotsprozessen und Ausschreibungen • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch regelmäßige Reviews und transparente Kommunikation • Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen • Erarbeitung und Präsentation von Reportings und Entscheidungsunterlagen für Kunden und Stakeholder • Vertrags- und Konditionsverhandlungen sowie Beziehungsmanagement auf Entscheider-Ebene • Repräsentation der MAIxpose360 bei Events und Kundenterminen

🎯 Anforderungen

• Mehrere Jahre Erfahrung im digitalen Umfeld (z. B. Online Marketing, Digital Sales, Beratung) • Rhetorisches Geschick und Kommunikationsstärke • Gutes Gespür für Business-Perspektiven und strategische Beratung • Fähigkeit zur Erstellung überzeugender Präsentationen und Designs • Idealerweise Kenntnisse in CRM-Systemen (z. B. HubSpot) und gängigen Sales-Methodiken • Fließende Deutschkenntnisse (C2-Niveau), gutes Englisch von Vorteil • Selbstständige, verlässliche und zielorientierte Arbeitsweise • Offenheit für direkte Kundenkontakte und nachhaltige Beziehungsarbeit • Bereitschaft, mindestens 2 Tage pro Woche an einem der Standorte zu arbeiten (Augsburg, Hamburg, Berlin)

🏖️ Vorteile

• Arbeitszeit und Arbeitsort flexibel wählbar • Ein zusätzlicher Urlaubstag pro Jahr basierend auf Betriebszugehörigkeit • Individuelle Weiterentwicklung und aktive Weiterbildungsmöglichkeiten • Teilnahme an digitalen Marketing-Events • Hohe Transparenz in der Unternehmensphilosophie und kontinuierliche Herausforderung von Strukturen und Prozessen • Enger Zusammenhalt unter Kollegen • Sport-Sessions, Coachings, kostenfreie Drinks, Obst, Sweets, Feierabendbierchen, Teamevents