Projektmanager / Teamleiter CRM (m/w/d)

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TA Triumph-Adler GmbH

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1896

🔧 Hardware

☁️ SaaS

🤝 B2B

Hardware • SaaS • B2B

Die TA Triumph-Adler GmbH ist ein europäischer Anbieter von Büro-Druckhardware sowie zugehöriger Software und Dienstleistungen. Das Unternehmen entwirft und liefert Multifunktionsdrucker (MFPs) und Produktionsdrucksysteme und unterstützt vernetzte Arbeitsplätze mit IT-Infrastruktur, Flottenmanagement, Cloud-Scanning und digitalen Archivierungslösungen. Zudem bietet es Managed Workplace Services, Sicherheits- und Überwachungslösungen, Verbrauchsmaterialien und Finanzierung an und konzentriert sich dabei auf partnergeführte B2B-Verkäufe und Geschäftskunden.

Beschreibung

• Implementieren, betreuen und optimieren eines zukunftsweisenden CRM-Systems • Als Schnittstelle zwischen den operativen Fachabteilungen und der IT fungieren • Beratung der Stakeholder bei der Prozessanalyse und -optimierung • Priorisierung von Anforderungen und Erstellen von Umsetzungskonzepten • Verantwortung für die bestehende CRM-Lösung • Fachliche Koordination des CRM-Teams • Prozessuale Beratung sowie Entwicklung von Lösungskonzepten • Projektmanagement für die erarbeiteten Optimierungsmaßnahmen • Systemanpassungen aus Prozesssicht im Sinne der Unternehmensvorgaben • Anwenderbetreuung und Training • Sicherstellung und Pflege der aktuellen Systemdokumentation

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. vergleichbare Berufserfahrung • Mehrjährige Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement (idealerweise sowohl agil als auch klassisch) • Kenntnisse in verschiedenen CRM-Systemen • Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Präsentationssicherheit (sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache) • Hohe Kunden- und Serviceorientierung • Reisebereitschaft

🏖️ Vorteile

• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitmodell) • Bis zu 50 % mobiles Arbeiten möglich • Umfangreiche Einarbeitung • Wellhub-Mitgliedschaft: Zugang zu 1.600+ Sport-, Freizeit- und Wellnesseinrichtungen • Teilnahme an unserer TA Academy und individuelles Schulungsangebot • Pluxee Benefits Card (monatlicher Einkaufsgutschein) • Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits • Bikeleasing • Unbefristeter Arbeitsvertrag • 30 Tage Urlaub