Client Experience Operations Manager

🕒 vor 26 Tagen

🗽 New York – Remote

🗽 New York – Remote

💵 $70.000 - $85.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

⚙️ Operations

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Zeta Global

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2007

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

🤝 B2B

💰 Post-IPO Debt im 2024-09

SaaS • Artificial Intelligence • B2B

Zeta Global ist eine KI-gestützte Marketing-Cloud, die proprietäre KI und Billionen von Verbrauchersignalen nutzt, um Kunden effizienter zu gewinnen, zu binden und zu halten. Die Zeta Marketing Platform (ZMP) bietet eine umfassende Suite von Tools, darunter Datenmanagement, Customer Data Platforms (CDP), E-Mail-Service-Provider (ESP) und Digital Signal Processing (DSP), um individualisierte Kundenerlebnisse zu schaffen und die Marketingergebnisse zu verbessern. Zeta legt Wert auf Omnichannel-Marketing, Kundenintelligenz und datengesteuerte Marketingstrategien, arbeitet mit Marken, Agenturen und Verlagen weltweit zusammen, um das Markenwachstum und die Kundenbindung zu beschleunigen. Ihre Plattform ist darauf ausgelegt, komplexe Marketingherausforderungen mit Lösungen für Kundenakquise, Wachstum und Bindung durch prädiktive KI und umsetzbare Verbraucherdaten zu bewältigen.

Beschreibung

• Manage timelines, deliverables, and operational workflows for measurement dashboards, 1PD onboarding, audience creation among other projects • Track campaign milestones, dependencies, and risks across cross-functional teams. • Support implementation and QA of tracking tags across media platforms and websites. • Ensure campaign tagging follows established taxonomy and naming conventions. • Collaborate with analytics teams to validate tracking accuracy and troubleshoot discrepancies. • Maintain understanding of customer journey attribution models (first-touch, last-touch, multi-touch). • Support integration of media tracking data into attribution and reporting frameworks. • Partner with analytics teams to ensure media data aligns with broader customer journey measurement. • Maintain campaign documentation, workflows, and tracking implementation guides. • Identify opportunities to improve operational efficiency across campaign setup and reporting. • Ensure compliance with internal data governance and marketing technology standards.

🎯 Anforderungen

• 3–5 years of experience in digital media operations, marketing operations, or campaign management. • Experience working with digital tagging and tracking frameworks. • Familiarity with customer journey attribution concepts and multi-channel measurement. • Strong project management and organizational skills. • Ability to coordinate across media, analytics, and technology teams.

🏖️ Vorteile

• Unlimited PTO • Excellent medical, dental, and vision coverage • Employee Equity • Employee Discounts, Virtual Wellness Classes, and Pet Insurance And more!!