Claims Call Center Representative

🕒 vor 6 Tagen

🌵 Arizona, Colorado, +19 weitere Bundesländer – Remote

🌵 Arizona – Remote ⛰️ Colorado – Remote 🥔 Idaho – Remote 🌽 Illinois – Remote 🌾 Iowa – Remote 🌪️ Kansas – Remote 🦬 Montana – Remote 🌾 Nebraska – Remote 🎰 Nevada – Remote 🌶️ New Mexico – Remote 🌾 North Dakota – Remote 🌪️ Oklahoma – Remote 🌲 Oregon – Remote 🚗 Michigan – Remote ❄️ Minnesota – Remote 🏰 Missouri – Remote 🗿 South Dakota – Remote 🤠 Texas – Remote ⛷️ Utah – Remote ☕ Washington – Remote 🦬 Wyoming – Remote

💵 $17 - $21 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

📞 Callcenter-Mitarbeiter

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

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Die Zurich Versicherung ist ein globales Versicherungs- und Risikomanagementunternehmen, das eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen anbietet, darunter Versicherungen für Gewerbe- und Privatimmobilien, Lebens- und schwere Krankheiten, Renten- und Altersvorsorgelösungen, Spar- und Anlageprodukte, Schadens- und Risikoberatung sowie spezialisierte Angebote wie Mikroversicherungen und Reisedeckungen. Das Unternehmen betreibt zudem Investmentfonds, Nachhaltigkeits- und klimafokussierte Initiativen, Innovations- und Technologieprogramme sowie eine Stiftung für Gemeinschafts- und Umweltprojekte. Zurich bedient sowohl private Verbraucher als auch Firmenkunden in vielen Ländern mit einem Fokus auf Governance, ESG-Reporting, digitale Innovation und Widerstandsfähigkeit.

Beschreibung

• Process clients’ first notice of loss claim reports received through Zurich’s phone & non-phone reporting options in a timely and accurate manner. • Resolve complex claims inquiries and problems, judging when to pass complex queries on to or involve others to provide an effective service and clear advice to colleagues and customers. • Liaise with internal and external clients to exchange information, clarify facts, and resolve queries and/or problems efficiently. • Provide feedback and recommendations to the team to improve the quality of customer care. • Follow procedures to ensure adherence to the company’s risk and compliance policies.

🎯 Anforderungen

• High School Diploma or Equivalent • +6 months Customer Service experience • Data entry experience • Designated workspace free from noise and other distractions • Minimum internet connection via stable, high-speed internet connection of at least 5 Mbps up and 10 Mbps down • 6 months call center experience preferred • Strong data entry skills and the ability to type 32 WPM or more • Demonstrated proficiency in Windows based operating systems and Microsoft office • Ability to navigate multiple computer screens and browsers quickly and accurately • Strong comprehension skills, professional demeanor • Solid oral & written communication skills • Demonstrated strong attention to detail and solid problem-solving skills • Insurance knowledge preferred

🏖️ Vorteile

• Annual Merit Increase & Bonus Opportunity • Opportunity Potential for Overtime Pay • Amazing PTO • 401K Match • Medical, Vision & Dental