Customer Relationship Manager – Infrastructure and Cloud

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 5 jours

⚔️ Virginia – Distant

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ActioNet, Inc.

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1001 - 5000 employés

🤖 Intelligence artificielle

🔒 Cybersecurity

Artificial Intelligence • Cybersecurity • Cloud Solutions

ActioNet, Inc. est un prestataire de services informatiques de premier plan, spécialisé dans l'intelligence artificielle, le développement logiciel agile, la cybersécurité, les solutions cloud et les services gérés. L'entreprise permet aux agences et aux entreprises d'automatiser les processus, de renforcer la cybersécurité et de transformer leur infrastructure informatique pour répondre aux besoins modernes. Avec un accent marqué sur l'innovation, ActioNet propose des services gérés et des solutions de bout en bout, adaptés à l'avancement des missions critiques de l'Amérique dans la santé, le bien-être et la sécurité.

Description

• Serve as the primary point of contact for assigned customers • Develop and maintain strong customer relationships • Gather, document, validate, and prioritize business and technical requirements • Translate customer requirements into infrastructure solutions • Conduct recurring meetings with assigned branch leadership • Support customers in developing migration and modernization plans • Maintain customer communications including status reporting • Coordinate the full lifecycle of infrastructure requests • Monitor delivery schedules, dependencies, risks, issues, and escalations • Support acquisition tracking and financial visibility for customer projects • Drive continual service improvement efforts

🎯 Exigences

• Strong customer engagement • Service delivery management • Cloud awareness • Operational coordination • Experience in the infrastructure and cloud services domain

🏖️ Avantages

• Medical Insurance • Vision Insurance • Dental Insurance • Life and AD&D Insurance • 401(k) Savings Plan • Education and Professional Training • Flexible Spending Accounts (FSA) • Employee Referral and Merit Recognition Programs • Employee Assistance and Identity Theft Protection • Paid Holidays: 11 per year • Paid Time Off (PTO) • Disability Insurance