Manager, Intake

🕒 il y a 4 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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AdaptHealth

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10 000+ employés

Fondée en 2019

📦 Logistique

🏭 Fabrication

🏥 Santé

Logistics • Manufacturing • Healthcare

AdaptHealth est une entreprise qui fournit des solutions de santé, avec un accent sur la santé respiratoire, le sommeil, le diabète et le bien-être à domicile. Avec un réseau de 671 établissements répartis dans 47 états, AdaptHealth livre chaque jour 38 225 fournitures médicales à domicile et dispose de 2 825 contrats d'assurance. L'entreprise est dédiée à permettre aux patients de vivre leur meilleure vie, offrant des produits et services tels que des appareils CPAP, des fournitures d'oxygène, des fournitures pour diabétiques, et divers équipements médicaux. AdaptHealth est très bien notée par ses clients pour un service rapide, fiable et courtois. Ils mettent l'accent sur des solutions de soins aux patients qui s'intègrent parfaitement dans la vie quotidienne, soutenues par un support en ligne et des services de livraison rapide. Leur mission est de transformer des vies en fournissant les outils de santé nécessaires aux patients à l'échelle nationale.

Description

• Manage intake process functions within a region • Act as liaison between regional departments to improve processes and efficiencies • Work with referral sources to understand needs and increase loyalty to AdaptHealth • Oversee referral processing for all service lines • Obtain medical documentation, collect patient financial responsibility, and accurately enter information into applications • Ensure standardized referral processes, timeliness, accuracy, compliance standards, and departmental metrics are met • Oversee, train, coach, mentor, evaluate, and hold Intake staff accountable • Identify root-cause issues and improve overall processes • Manage retail, confirmation, or routing functions as needed • Ensure phones and emails are handled promptly • Support cross-departmental initiatives and cooperation • Develop and maintain Standard Operating Procedures • Support Patient Experience scores • Assume on-call responsibilities during non-business hours • Resolve customer complaints and answer product or service questions • Select and hire staff, conduct onboarding, and provide training and feedback • Establish departmental goals aligned with organizational strategy • Achieve performance and retention goals, including timely performance evaluations • Perform other related duties and work outside normal business hours as needed

🎯 Exigences

• Associate degree or equivalent required; bachelor’s degree preferred • Three (3) years of work-related experience in health care administrative, financial, insurance, customer services, claims, billing, call center, or management, regardless of industry required • Two (2) years of HME claims experience preferred • Proficient computer skills and knowledge of Microsoft Office, specifically Excel • Strong analytical and problem-solving skills with attention to detail • Excellent verbal and written communication • Excellent customer service skills • Ability to prioritize and manage multiple projects • Ability to learn new technologies and understand data flow through systems and system interaction • Leadership skills and ability to co-manage in a multi-site environment • Ability to work independently with little or no supervision • Must be able to drive and travel as needed • Ability to work after non-business hours as needed • Must maintain patient confidentiality and function within HIPAA guidelines • Company-conducted background check required for all roles • Company-conducted Motor Vehicle Record Check required for driving roles

🏖️ Avantages

• Competitive Compensation and Incentives • Comprehensive Total Rewards & Benefits • 401(k) with company match • Paid Time Off Plans including 6 paid holidays • Employee Stock Purchase Plan • Paid Parental Bonding Leave • Short and Long-term Disability Insurance • Life and AD&D Insurance • Flexible Spending Accounts (FSA) and Health Savings Accounts (HSA) • CVS Minute Clinic and Teledoc access • Spousal Advantage Reimbursement Plan • Identity Theft Protection and Legal Plan