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AgelessRx

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11 - 50 employés

⚕️ Assurance santé

🧘 Bien-être

Healthcare Insurance • Wellness

AgelessRx est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions et traitements du sommeil sélectionnés par des experts dans le but de promouvoir une vie plus saine et plus longue. Elle propose une gamme de traitements et de solutions de suivi de la santé conçus pour la longévité générale, l'énergie et la fatigue, la gestion du poids, la santé cardiaque, la fonction cognitive, et bien plus encore. En s'appuyant sur des recherches de pointe et une équipe de médecins agréés aux États-Unis, elle vise à aider les individus à atteindre leurs objectifs de santé grâce à des thérapies personnalisées et basées sur la science. Les patients peuvent réaliser de simples évaluations en ligne, bénéficier d'une expédition rapide et gratuite, ainsi qu'un support continu en ligne ou par téléphone pour leurs traitements prescrits. AgelessRx met également l'accent sur la recherche continue et l'engagement communautaire pour rendre la science de la longévité plus accessible.

Description

• Become an AgelessRx product expert by supporting and educating customers on their longevity journey • Complete additional subject matter expertise training, as assigned • Answer prospective and current patient inquiries timely, efficiently, and thoroughly to maximize satisfaction • Assist patients in achieving successful outcomes by obtaining feedback, providing advanced product/service support, and/or partnering with medical providers • Proactively identify patient inquiries that require clinical and/or provider insight, and escalate accordingly • Assist with developing and improving the customer experience infrastructure • Help develop and improve company processes and internal CX efficiency • Partner with pharmacy partners and necessary vendors to ensure prescriptions and/or services are delivered on time • Assist with updating patient medical records, as needed • Participate in departmental growth experiments to further our service offerings, as needed • Provide administrative support for various medical initiatives, including small clinical trials

🎯 Exigences

• Minimum 2 years in a client facing role • Certified health coach certification (such as NBHWC) or previous education and/or experience with a health coaching program • Education and/or professional experience in health, wellness, or a related field • Excellent verbal and written communication skills • Excellent organizational skills and exceptional attention to detail • Strong problem-solving skills • Ability to work both independently and as a member of a team • Ability to manage time effectively while handling multiple tasks • Ability to work consistently between the hours of 11am and 8pm EST, Monday through Friday • Interest in the anti-aging/longevity movement