Responsable de l’intégration client

Emploi pas sur LinkedIn

🔥 il y a 53 minutes

🇪🇺 Europe – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🚀 Spécialiste Onboarding

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Configurer une alerte email pour les nouveaux emplois

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Aiphoria

Site WebLinkedInTous les Emplois

51 - 200 employés

Fondée en 2022

💼 Conseil

📦 Logistique

📣 Marketing

💰 €34 000 000 Series A - Aiphoria en 2025-07

Consulting • Logistics • Marketing

Aiphoria est un fournisseur d'employés virtuels pilotés par l'IA et d'une plateforme exclusive qui automatise les tâches liées aux clients et aux opérations de back-office sur plusieurs canaux. Ses Aiphoria Pros sont des agents multilingues et multimodaux (voix, chat, email, appels) qui gèrent les flux de travail liés au support, aux ventes, au recouvrement, au légal, aux ressources humaines et au marketing pour des clients d'entreprises dans des secteurs tels que la banque, les télécommunications et le e-commerce. L'entreprise propose des déploiements sur le cloud et sur site, des analyses et des intégrations d'architecture ouverte pour réduire le travail humain, améliorer les temps de réponse et accroître la satisfaction des clients.

Description

• Intégrer les systèmes bancaires des clients via une couche d’intégration FastAPI/Python. • Diagnostiquer les interactions avec la plateforme, les systèmes SIP/VoIP, les services gRPC et les problèmes de latence en production. • Déployer et configurer les composants de la plateforme via Kubernetes/Helm. • Analyser les logs, déboguer les incidents et lever les blocages techniques côté client. • Exploiter des outils, des scripts et des ressources techniques pour diagnostiquer les intégrations et garantir les performances de la plateforme. • Piloter l’intégration de bout en bout au sein de l’infrastructure du client. • Coordonner les déploiements, les mises à niveau et la planification des releases. • Gérer les attentes des clients et les escalades. • Travailler directement avec les équipes DevOps/IT des clients. • Piloter le choix de l’architecture pour les nouveaux projets pilotes et la configuration des clusters.

🎯 Exigences

• Expérience en intégration client — pilotage de bout en bout de l’intégration de produits logiciels dans l’infrastructure de clients externes, notamment la coordination avec les équipes IT clientes, la gestion des attentes liées au déploiement et la résolution de problématiques d’implémentation complexes. • Maîtrise des technologies modernes — capacité à travailler avec Python, Node.js, Go et Bash/CI/CD, notamment à lire des bases de code inconnues, à diagnostiquer des problèmes et à développer si nécessaire des scripts ou services légers. • Expérience pratique de la conception ou de l’intégration d’API gRPC/REST prêtes pour la production, avec une bonne compréhension des points de défaillance courants et des méthodes de débogage. • Connaissances en SIP/VoIP ; une expérience pratique constitue un atout, ainsi qu’une capacité à monter rapidement en compétence dans des environnements réels. • Solide compréhension des systèmes distribués, des microservices, des architectures backend, des modèles de communication interservices, de la latence et des défaillances système. • Capacité à faire avancer les projets en autonomie, à identifier proactivement les blocages, à communiquer clairement et à prendre de bonnes décisions sans supervision constante. • Anglais professionnel à l’oral et à l’écrit — niveau avancé (B2) ou supérieur. • Expérience de Kubernetes/Docker en environnement de production ; la connaissance de Helm constitue un atout. • Connaissance des pipelines ML/IA, notamment des serveurs d’inférence, des systèmes ASR/TTS ou d’infrastructures et workflows connexes de machine learning. • Expérience dans le secteur bancaire ou la fintech et connaissance des enjeux de sécurité, de conformité et des processus décisionnels des grandes entreprises.

🏖️ Avantages

• Allocation pour l’assurance santé — une indemnité mensuelle est prévue pour contribuer au financement de votre complémentaire santé individuelle. • Évolution de carrière rapide, soutenue par une équipe de professionnels seniors expérimentés issus d’entreprises prestigieuses et leaders de leur secteur. • Technologies de pointe, notamment la vision par ordinateur, les technologies vocales, la compréhension du langage naturel et l’IA générative, y compris les modèles de langage (LLM) et de diffusion. • Environnement de travail sécurisé, dans une véritable culture start-up.