Director, Technical Account Management

🕒 il y a 2 mois

🏄 California, New York – Distant

🏄 California – Remote 🗽 New York – Remote

💵 $227 000 - $322 400 / an

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

💰 Responsable de comptes

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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501 - 1000 employés

💰 Secondary Market en 2022-06

Airtable permet à toutes les équipes de créer des applications sur la base de données partagées et de propulser leurs flux de travail les plus critiques et uniques. Dans plus de 300 000 organisations, dont 80 % du Fortune 100, les équipes s'appuient sur la Airtable Connected Apps PlatformTM pour connecter leurs collaborateurs et leurs données et atteindre leurs objectifs les plus importants. Fondée en 2013 et basée à San Francisco, Airtable se classe 6e sur le Forbes Cloud 100 et a levé 1,36 milliard de dollars à ce jour. Nous recrutons ! Rejoignez-nous dans notre siège à San Francisco, ou consultez nos offres d'emploi à Austin, Londres, Los Angeles, Mountain View, New York, et pour des postes à distance. Voir les offres d'emploi ici : https://airtable.com/careers

Description

• Lead and scale a high-performing team of Technical Account Managers • Own the team's technical depth across Airtable's agent capabilities • Coach and mentor Managers and ICs • Establish and evolve frameworks for assessing and improving technical health of Premium accounts • Engage directly with customers during critical technical projects or escalations • Partner across Sales, Customer Success, and Support to maintain clear ownership boundaries • Drive program development and influence product direction • Leverage data and KPIs to inform decisions, measure success, and prioritize team focus.

🎯 Exigences

• 10+ years in technical support, solution architecture, or technical account management roles • 5+ years leading enterprise-facing technical teams • Solutions-architect mindset with ability to evaluate customer's existing build • Working fluency in AI architecture concepts relevant to enterprise customers • Exceptional written and verbal communication skills • Analytical and comfortable making data-informed decisions.

🏖️ Avantages

• Compensation awarded to successful candidates will vary based on their work location, relevant skills, and experience. • Our total compensation package also includes the opportunity to receive benefits, restricted stock units, and may include incentive compensation. • Please check out Life at Airtable for more comprehensive benefit offerings.