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Armstrong Transport Group

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201 - 500 employés

Fondée en 2006

🚗 Transport

Transport • Logistics • Freight

Armstrong Transport Group est une entreprise de logistique tierce spécialisée dans le service à la clientèle et les solutions logistiques de haute qualité. Elle exploite un large réseau connectant les expéditeurs, les partenaires transporteurs et les agents de fret pour répondre à divers besoins d'expédition, y compris les services de camionnage complet, de chargement partiel (LTL), de transport intermodal et de transport sous température contrôlée. Engagée à la fois dans la fiabilité et le support, Armstrong garantit des services de livraison efficaces et des paiements rapides pour les transporteurs, aidant ainsi les entreprises à optimiser leurs processus logistiques.

Description

• Support the delivery of AI Use Cases • Become a technical expert on ATG’s TMS system and the capabilities of the AI partner’s solution • Work with Agent Office Owners to design and document local processes • Define AI business capability requirements and translate to AI ready SOPs, working in conjunction with our AI partner • Implement solutions at the Office level, training Agents on best practices, and educating stakeholders on the solution • Identify and manage change management needs • Convert feedback into actionable feature enhancements • Act as a liaison with technology teams to ensure alignment and integration

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree in Business Administration, Project Management, Data Science, Computer Science, or Programs Management with 5+ years experience Brokerage experience preferred • Experience in customer success • Experience in process improvement • Experience with technical documentation • Experience with implementing enterprise level initiatives • Strong verbal and technical communication skills • Experience with business intelligence tools preferred (Tableau, Sigma, Power BI, etc…)