Customer Success Manager – Mid-Market

🕒 il y a 5 mois

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🇬🇧 Parrain de Visa de Travailleur Qualifié UK

Cette entreprise a parrainé des visas de Travailleur Qualifié du Royaume-Uni par le passé.

👻 Score fantôme 53%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Atlassian

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10 000+ employés

Fondée en 2002

☁️ SaaS

⚡ Productivité

🤝 B2B

💰 €150 000 000 Secondary market en 2014-05

SaaS • Productivity • B2B

<Atlassian> Atlassian est une entreprise de logiciels qui développe des outils de collaboration et de productivité axés sur le cloud, tels que Jira, Confluence, Trello, Bitbucket et Jira Service Management, conçus pour aider les équipes à planifier, suivre, créer et livrer leur travail. Leur plateforme combine la gestion de projets, la gestion des connaissances, les intégrations DevOps, ainsi que des fonctionnalités et agents propulsés par l'IA. Elle inclut également un marché pour les applications tierces. Atlassian sert des équipes dans divers secteurs et de tailles variées, avec une sécurité de niveau entreprise, des conformités (y compris FedRAMP), et des intégrations étendues pour soutenir le développement logiciel, la gestion de services IT et la collaboration interfonctionnelle des équipes.

Description

• Own the full customer lifecycle, from implementation to business alignment and renewal • Create and maintain a customer success plan, tracking success initiatives • Meet targets for net renewal and customer expansion, accurately forecast renewals • Identify and resolve potential renewal challenges to ensure a high renewal rate • Arrange and conduct Executive and CxO services-related discussions according to the account strategy

🎯 Exigences

• 3-5 years previous Customer Success management experience • Ability to quickly learn and communicate about technical topics and products • Excellent presentation, communication (oral & written), and relationship-building skills • Excellent people management skills, including the ability to influence and achieve results • Ability to take ownership, work under pressure and meet deadlines on time

🏖️ Avantages

• health insurance • 401(k) matching • Flexible working hours • Paid volunteer days • wellness programs