Global Account Manager

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5001 - 10000 employés

🤝 B2B

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AI • B2B • Communications

Avaya est un fournisseur de premier plan de solutions d'expérience client et de communication, permettant aux entreprises d'innover sans perturber leur fonctionnement. L'entreprise propose une suite complète de technologies pilotées par l'IA conçues pour améliorer les parcours clients, rationaliser l'engagement des employés et stimuler la croissance des entreprises, tout en garantissant des interactions cohérentes et de haute qualité sur tous les canaux. Les plateformes d'Avaya, telles que la Avaya Experience Platform et la Communication & Collaboration Suite, facilitent une communication inter-canaux fluide et des flux de travail collaboratifs pour les organisations de divers secteurs.

Description

• Act as the trusted business and sales advisor to customer executives, leading strategic discussions focused on total cost of ownership (TCO), return on investment (ROI), platform scalability, and the strategic road map for modern cloud CX solutions. • Lead high-level business discovery to define the strategy and commercial justification for complex, large-scale CCaaS solutions. • Participate in the delivery of compelling, high-impact product demonstrations and Proof of Concepts (PoCs) that clearly illustrate the compelling business value of our platforms, showcasing integrations with core business applications (CRM, WFO, ERP). • Maintain expert-level knowledge of the CCaaS competitive landscape (e.g., Genesys, NICE CXone, Amazon Connect) and effectively position Avaya’s superior differentiation and clear business advantages.

🎯 Exigences

• 8+ years successful SaaS sales experience with a strong preference for expertise in CCaaS/UCaaS sales • A demonstrated history of hitting and exceeding annual sales targets • Exceptional communication, presentation, and whiteboarding skills, with a proven ability to lead strategic, value-focused discussions with C-level audiences. • Experience: Travel as required to achieve monthly, quarterly and annual sales plans. • Education: Bachelor degree or equivalent experience. Master Degree is preferred.

🏖️ Avantages

• Health insurance • Flexible work arrangements