Regional Support Manager

🔥 il y a 3 heures

🇧🇪 Belgique – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Score fantôme 11%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Axon

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1001 - 5000 employés

Fondée en 1993

💼 Conseil

🎖️ Défense

🏭 Fabrication

Consulting • Defense • Manufacturing

Avec plus de 26 ans d'avancées technologiques, Axon se consacre à une mission audacieuse et puissante : protéger la vie et rendre la balle obsolète. Axon est le leader mondial des technologies de sécurité publique connectées. Nous défendons la protection de la vie, la vérité, la transparence et la responsabilité. Rick Smith a fondé Axon (anciennement TASER International) après la mort de deux amis d'enfance abattus lors d'un accès de rage au volant. Cette tragédie a suscité chez Rick une passion pour la recherche de nouvelles technologies qui permettraient aux gens de se protéger sans recourir à la force létale. Notre technologie de caméras corporelles connectées et notre cloud de gestion des preuves sont conçus pour aider les policiers à travailler de manière efficace, proactive et transparente. La mission d'Axon a toujours été de rendre la balle obsolète, de réduire les conflits sociaux et de garantir que les systèmes de justice pénale soient équitables et efficaces. Suite à des événements récents, nous avons ajouté un nouvel objectif : *Éradiquer le racisme et l'usage excessif de la force dans le système judiciaire.* Nous recrutons actuellement pour tous les postes dans nos 17 bureaux à travers le monde, y compris dans nos bureaux de Scottsdale, Seattle, Londres, Amsterdam, New York, Sydney, Ho Chi Minh Ville et Tampere. Pour rejoindre notre équipe : https://www.axon.com/careers

Description

• Drive customer success and technical adoption of Axon products and solutions for public safety and adjacent sectors in the region • Become the dedicated technical expert across the Axon ecosystem and maintain deep knowledge of current and expanding product deployments • Serve as technical liaison between Axon, customers, and strategic delivery partners • Follow up on all customer requests • Work with the sales team to support existing customers • Manage tickets and RMAs with internal teams throughout the issue and adoption lifecycle • Coordinate and schedule regular calls with existing customers • Focus on customer loyalty • Proactively suggest innovative ways to help customers succeed with Axon products • Facilitate integration with existing customer platforms • Perform installation and commissioning • Travel up to approximately 40% nationally and internationally

🎯 Exigences

• Fluent Dutch and English written and verbal communication skills is essential • Tactically focused on managing customer success adoption • Mission driven mentality, highly motivated, with a drive to execute on tasks • Strong technical foundation including working knowledge of enterprise networking: TCP/IP, routing, switching, DNS, DHCP, VPNs, firewalls, and connectivity troubleshooting • Working knowledge of SaaS platforms, cloud applications, APIs, identity management, authentication, and enterprise software administration • Working knowledge of Windows environments, Active Directory / Entra ID, and enterprise endpoint management concepts • Knowledge of integration patterns, system interoperability, and enterprise application ecosystems • Technical troubleshooting across software, networking, configuration, and infrastructure domains • Ability to legally live in territory and travel to other countries as required, potentially obtaining work and travel visas personally • Ability to work with all organizational levels and build strong partnerships • Proficiency in MS Office, CRM, and collaboration tools such as Salesforce and Trello