Payment Operations Associate

🕒 il y a 2 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $25 - $27 / heure

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

⚙️ Opérations

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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1001 - 5000 employés

💸 Finance

💳 Fintech

👥 B2C

💰 €110 000 000 Debt Financing en 2021-02

Finance • Fintech • B2C

Beyond Finance est une société de services financiers qui propose des solutions de consolidation et de gestion de dettes pour aider les individus à dépasser leur situation d'endettement. Ils offrent des options personnalisées pour réduire les frais et les intérêts, et visent à réduire les paiements mensuels des dettes souscrites de 40 % ou plus. Beyond Finance accompagne ses clients à travers un programme structuré conçu pour éliminer les dettes généralement en 24 à 48 mois, en utilisant une application mobile conviviale pour la gestion du programme. Malgré les impacts potentiels sur les scores de crédit, leurs services ont eu un impact positif sur plus de 700 000 clients, offrant des prêts de consolidation allant de 1 000 $ à 100 000 $. Ils se concentrent également sur la satisfaction client, recevant des évaluations élevées sur des plateformes telles que Trustpilot.

Description

• Manage the daily settlement pipeline and exception reporting for payment setup and clearing • Communicate with creditors and agencies by phone and email to clear payment exceptions and uncleared payments • Support acquisition of documentation required to remit payments successfully • Request proof of payment from collection agencies, creditors, and the third-party payment processor • Use the accumulation of funds banking ledger to determine payment-remittance fund availability and ensure sufficient deposit account balances • Maintain knowledge of departmental functions to respond to internal and external inquiries and support requests • Scan documents and attach them to client accounts in Salesforce • Multitask while maintaining attention to detail • Provide word processing, correspondence typing, and proofreading support • Flex-work to manage multiple priorities, tight deadlines, and last-minute changes • Handle special projects and other assignments directed by Business Operations • Research and ensure accuracy when handling escalation issues

🎯 Exigences

• Undergraduate degree preferred, or 3–5 years of experience • Advanced knowledge of Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Adobe, and Outlook; ability to learn company systems • Salesforce experience preferred • Strong interpersonal, detail-oriented, and problem-solving skills • Positive, prompt, and reliable • Quality customer relations skills and phone etiquette • Ability to work well under pressure and meet deadlines • Proven ability to work cooperatively with varied work styles, management levels, and support staff • Strong verbal and written communication skills

🏖️ Avantages

• Health care benefits for eligible full-time employees • Considerable employer contributions for health, dental, and vision programs • Generous PTO • Paid holidays • Paid parental leave • 401(k) matching program • Merit advancement opportunities • Career development & training • Uplifting, collaborative work environment • Community, connection, and belonging across the organization