Client Success Architect, Bilingual

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Blackpoint Cyber

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51 - 200 employés

💰 €190 000 000 Series C en 2023-06

Blackpoint Cyber est une entreprise de cybersécurité axée sur la technologie et basée dans le Maryland, aux États-Unis. La société a été fondée par d'anciens experts en sécurité du Département de la Défense et des services de renseignement américains et utilise son expérience réelle en cybersécurité et sa connaissance des pratiques malveillantes pour aider les MSP à protéger leur infrastructure et leurs opérations.

Description

• Act as a strategic advisor to partners, designing and leading success plans • Define measurable KPIs tied to value realization (e.g., deployment milestones, coverage expansion) • Translate product usage into business outcomes for partner leadership • Provide tactical recommendations based on best practices • Build and maintain multi-threaded relationships with stakeholders • Conduct structured risk assessments across assigned partners • Develop tailored mitigation strategies incorporating technical architecture and stakeholder dynamics • Work closely with GTM, Product, Engineering, and Support teams • Identify workflow gaps and propose enhancements

🎯 Exigences

• Strong technical proficiency in cybersecurity environments with experience in customer-facing technical roles (3+ years) • Proven track record driving customer value, adoption, and engagement • Fluent in both English and Spanish, with the ability to communicate effectively in verbal and written interactions • Excellent written and verbal communication skills • Bachelor's Degree or equivalent experience • Comfortable working independently and remotely

🏖️ Avantages

• Competitive Health, Vision, Dental, and Life Insurance plans • Robust 401k plan • Discretionary Time Off • Other minor perks