Senior Manager, Consulting – SaaS

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🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail

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🇬🇧 Parrain de Visa de Travailleur Qualifié UK

Cette entreprise a parrainé des visas de Travailleur Qualifié du Royaume-Uni par le passé.

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Bullhorn

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1001 - 5000 employés

👥 RH Tech

☁️ SaaS

🎯 Recrutement

💰 Private Equity Round en 2020-09

HR Tech • SaaS • Recruitment

Bullhorn est un fournisseur de premier plan de solutions logicielles basées sur le cloud, spécifiquement conçues pour le secteur du recrutement et des ressources humaines. Avec plus de 25 ans d'expérience, Bullhorn propose une gamme de produits complète, y compris des systèmes de suivi des candidats (ATS), des outils de gestion de la relation client (CRM) et des solutions d'automatisation du recrutement, tous visant à améliorer l'efficacité et la performance des agences de recrutement. Les offres de l'entreprise incluent Bullhorn AI, qui accélère la croissance des entreprises grâce à des capacités avancées de recherche et de correspondance basées sur l'IA, et d'autres innovations telles que l'analyse, la facturation, et la gestion du temps et des dépenses. Bullhorn s'associe à plus de 10,000 clients dans le monde entier pour les aider à simplifier les processus de recrutement complexes, améliorer l'expérience des candidats, et obtenir de meilleurs résultats commerciaux. Basée à Boston, Bullhorn est présente dans 14 pays, soulignant son engagement à offrir des expériences client exceptionnelles grâce à une combinaison de technologie et d'expertise sectorielle.

Description

• Define, set, and enforce the standard for Bullhorn consultants as subject matter experts providing professional, opinionated, and expert advice • Coach consultants to lead clients toward efficient processes and Bullhorn best practices • Manage a team of individual contributor consultants • Hold the team accountable to utilization, Customer Satisfaction (CSAT), and delivery efficiency metrics • Develop and execute a Strategic Knowledge Plan to expand cross-product expertise • Provide performance and growth coaching through regular 1:1s • Instill a feedback culture focused on growth, accountability, and consulting acumen • Own the training strategy and oversee onboarding for new consultants • Partner with clients to identify business objectives and ensure high-quality strategic client deliverables • Ensure consultants understand and communicate service ROI • Empower consultants to own client outcomes and lead difficult client conversations • Train the team to pair identified risks and problems with viable expert-led solutions

🎯 Exigences

• 5+ years of progressive experience in professional services, implementation, or consulting • Preferably experience within a SaaS or enterprise software environment • 3+ years of direct experience managing professional services consultants, project managers, or technical resources • Demonstrated ability to define and implement consulting methodologies prioritizing best practices and subject matter expertise • Ability to drive efficiency and reduce scope creep • Exceptional leadership, coaching, and performance management skills • Strong track record of developing high-performing teams • Excellent communication and presentation skills • Ability to instill confidence in senior-level internal and external stakeholders • Deep understanding of Professional Services metrics, including utilization, CSAT, and efficiency • Bachelor's degree or equivalent practical experience • Advanced degree is a plus

🏖️ Avantages

• Group Critical Illness • Group Income Protection • Group Life Assurance • Pension • Vision • EAP Access • Discounts and Wellbeing Portal • Optional from DAY ONE - Private Medical Coverage & Ride to Work Scheme • Unlimited Vacation • Quarterly paid volunteer days • Lucrative Employee Referral Program (eligible for prior to your first day) • Career development opportunities up/across Bullhorn