Customer Success Manager

🕒 il y a 29 jours

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CAMP Systems International, Inc.

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501 - 1000 employés

Fondée en 1968

🚀 Aérospatiale

☁️ SaaS

🤝 B2B

Aerospace • SaaS • B2B

CAMP Systems International, Inc. est une entreprise de logiciels et de services aéronautiques qui fournit des solutions de gestion de la santé et de l'entretien des aéronefs aux opérateurs, flottes et MRO. Ses produits cloud et mobiles (y compris CAMP Maintenance Management, Engine Health Monitoring, Inventory Management et Flight Scheduling), combinés à un support dédié d'analystes et des intégrations OEM, aident les clients à planifier, suivre et optimiser l'entretien programmé et prédictif des aéronefs, la gestion des stocks de pièces et les flux de conformité.

Description

• Own the post-sale customer relationship: act as a strategic partner, advisor, and advocate for your accounts. • Drive product adoption, user engagement, and business value across your portfolio. • Proactively manage customer health and create action plans to mitigate churn risk. • Collaborate closely with Account Managers to support renewals and uncover expansion opportunities. • Educate customers on new features, product and roadmap updates, and best practices to help them achieve their goals.

🎯 Exigences

• 2+ years of experience in Customer Success in a B2B SaaS environment • Experience working with segmented customers, including longtail or digital-first success models • Familiarity with Customer Success software (e.g., ChurnZero, Gainsight, Totango) is a plus • Must be fluent in English

🏖️ Avantages

• Competitive salary • Flexible working hours • Professional development opportunities • Remote work options • Team gatherings