Oncology Case Manager

🕒 il y a 21 jours

🏈 Alabama – Distant

🏈 Alabama – Remote

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Score fantôme 12%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Caris Life Sciences

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1001 - 5000 employés

Fondée en 2008

🏥 Santé

💼 Conseil

📦 Logistique

Healthcare • Consulting • Logistics

Caris Life Sciences est un innovateur de premier plan dans le domaine de la science moléculaire, se concentrant sur la fourniture aux patients atteints de cancer et aux oncologues d'informations moléculaires complètes pour révolutionner les soins contre le cancer. L'entreprise se spécialise dans la médecine de précision, en utilisant des technologies avancées telles que le profilage moléculaire et l'intelligence artificielle pour comprendre le cancer au niveau moléculaire, offrant ainsi de meilleures options de traitement aux patients. Caris Life Sciences intègre ces technologies avec des solutions d'essais cliniques et biopharmaceutiques pour améliorer la recherche sur le cancer et les solutions de traitement. Leur engagement est d'améliorer le plus de vies possible grâce à une science médicale transformatrice.

Description

• Maintain and grow business with existing customers within an assigned territory • Manage customer relationships end-to-end from order initiation through laboratory report delivery • Partner with internal and external stakeholders to deliver exceptional customer support and satisfaction • Execute customer retention strategies and grow existing accounts • Build and maintain value-based customer relationships and drive increased product and service utilization • Communicate with teammates, Customer Support, and Commercial Leadership regarding customer feedback, success stories, challenges, and best practices • Document customer interactions, updates, and value-based activities in the CRM • Develop working knowledge of company products, services, technology platforms, reimbursement and billing processes, and molecular profiling solutions • Maintain communication with key account stakeholders and escalate customer-satisfaction issues • Maintain assigned company equipment and assets • Submit required reports and documentation accurately and on time • Meet or exceed assigned performance goals • Support meetings, conferences, and trade shows as needed • Assist physicians with ordering and interpretation of the CMI platform, including QC report accuracy • Maintain a primary focus on case management

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree required • Minimum of three years of account management or customer-facing experience • Strong problem-solving and decision-making skills • Understanding of clinic-based business practices • Ability to learn proprietary software • Excellent written and verbal communication skills • Strong organizational, interpersonal, and collaboration skills • Valid driver’s license and reliable transportation • Successful completion of pre-employment requirements • Experience in pharma, medical device, or diagnostics preferred • Oncology experience preferred • Ability to sit or stand for extended periods • Ability to lift routine office materials • Access to PHI is required for assisting physicians with CMI platform ordering and interpretation

🏖️ Avantages

• Equal opportunity employer • Periodic travel required, including possible evenings, weekends, or holidays