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⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🎡 Marketing

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Cengage Group est une entreprise mondiale de technologie éducative qui propose du contenu d'apprentissage numérique accessible et de qualité, ainsi que des plateformes intégrées et des services à destination des apprenants, des éducateurs et des institutions. Elle offre des supports de cours, des programmes de requalification et de perfectionnement des compétences, des préparations aux tests, des instructions pour l'enseignement de l'anglais langue seconde, et des formations professionnelles à travers des marques telles que Gale, National Geographic Learning, ed2go, et Infosec. Cengage associe un contenu de confiance à des plateformes numériques par abonnement pour aider les étudiants et les professionnels à être prêts pour l'emploi et à soutenir l'apprentissage tout au long de la vie.

Description

• Develop and deliver customer engagement strategies that drive product adoption, customer success, and retention across specialized learning solutions • Serve as the engagement marketing lead for customer outreach within Specialized Learning Solutions • Lead customer messaging supporting the transition of Visible Body and Spark customers into MindTap and updated core marketing functionality • Coordinate onboarding, education, and usage communications throughout the product lifecycle • Coordinate communication plans for product launches, migrations, and other customer-impacting initiatives • Own the Gale monthly customer newsletter, including editorial planning, content development, and performance optimization • Develop and execute Gale social media strategy for supported products • Integrate customer messaging across the global website, Help documentation, and other digital customer resources • Maintain regular customer communications highlighting product updates, best practices, success stories, and new capabilities • Translate new features, product enhancements, and critical initiatives into customer-focused messaging • Align customer messaging across products, channels, and touchpoints while reinforcing a consistent brand voice • Measure and optimize engagement performance using customer and campaign metrics

🎯 Exigences

• Bachelor's degree in Marketing, Communications, Business, or a related field • 5+ years experience in customer marketing, lifecycle marketing, product marketing, or engagement marketing • Demonstrated experience developing customer communications across email, web, social media, and digital channels • Strong project management and organizational skills with the ability to run multiple concurrent initiatives • Excellent written and verbal communication skills with the ability to translate complex product information into customer-friendly messaging • Experience collaborating with cross-functional teams • Experience with marketing automation, CRM platforms, and customer engagement analytics is preferred • A positive outlook

🏖️ Avantages

• Discretionary incentive bonus program with a 10% annual individual target • Comprehensive Total Rewards package • Reasonable accommodations for qualified individuals with disabilities