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Charlie Health

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501 - 1000 employés

⚕️ Assurance santé

🧘 Bien-être

💰 Seed Round en 2020-06

Healthcare Insurance • Wellness

Charlie Health est un prestataire de services de santé mentale spécialisé dans les programmes de soins intensifs ambulatoires (IOP) virtuels conçus pour les adolescents et les adultes. L'entreprise propose des solutions thérapeutiques personnalisées et flexibles pour une large gamme de problèmes de santé mentale tels que l'anxiété, la dépression, les traumatismes, l'automutilation et les troubles liés à l'usage de substances. Charlie Health met l'accent sur l'accessibilité et le soin immédiat avec des traitements débutant sous 24 heures et des horaires flexibles. À travers diverses méthodes thérapeutiques, dont la thérapie cognitivo-comportementale (CBT) et la thérapie comportementale dialectique (DBT), Charlie Health vise à obtenir des résultats exceptionnels et à favoriser la guérison à long terme de ses clients. Accréditée par la Joint Commission, Charlie Health s'engage à maintenir des standards élevés en matière de sécurité et de qualité des soins.

Description

• Facilitate a high volume of inbound and outbound calls from prospective clients, families and referral sources each day in a compassionate, inclusive, and professional manner • Build deep trust and rapport with prospective clients, families and referral sources to gather demographics, presenting problems and treatment histories • Clearly communicate financial policies, payment options, and potential financial assistance programs • Maintain meticulous client records via Salesforce, including treatment consents and insurance information • Coordinate with internal teams to ensure KPIs such as time-to-admission and client satisfaction are met • Ensure consistent and timely coordination/communication with all prospective clients, families, and referral sources to advance clients into Charlie Health’s program • Maintain a comprehensive understanding of Charlie Health's services, mission and vision and be able to pitch Charlie Health’s innovative and individualized clinical model to clients and families

🎯 Exigences

• Bachelor's Degree • 1-5 years of sales experience, experience in healthcare admissions is a plus • Proven track record of exceeding performance targets, particularly in sales or client admissions roles • Experience with Salesforce • Ability to work on a shift based schedule as listed in the application questions • Strong proficiency in multitasking and operating in a high-paced environment • Familiarity with HIPAA policies is a plus • Experience working with adolescents and young adults in a mental health context a plus • Proficiency in Microsoft Office and Google Suite

🏖️ Avantages

• Comprehensive benefits to all full-time employees