Customer Service Representative

🕒 il y a 1 mois

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Recevoir des emails pour des emplois à distance

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Cloverleaf Care

Site WebLinkedInTous les Emplois

11 - 50 employés

⚕️ Assurance santé

🧘 Bien-être

Healthcare Insurance • Wellness

Cloverleaf Care est une agence de soins à domicile dédiée à fournir des solutions de soins professionnelles et de haute qualité pour les seniors et les adultes ayant des besoins spéciaux. Elle se spécialise dans les soins post-sortie d'hospitalisation, aidant les clients à effectuer une transition en douceur des établissements médicaux vers leur propre domicile. Cloverleaf Care propose une gamme de services, y compris les soins horaires, la présence 24h/24 et 7j/7, et les soins de nuit, en mettant l'accent sur le maintien de l'indépendance et de la qualité de vie dans un environnement familier. L'entreprise se distingue par sa Solution Totale de Soins, qui combine les services de soins avec des services de soutien tels que la gestion des réclamations, la coordination des rendez-vous médicaux, l'ajustement des plans de soins et une ligne d'assistance pour les familles, garantissant un soutien complet pour les clients et leurs familles. Cloverleaf Care opère dans plusieurs régions de Californie, offrant des soins personnalisés et bienveillants pour répondre aux besoins uniques de chaque individu.

Description

• Schedule and coordinate day to day activities of healthcare workers. • Screen and hire caregivers. • Communicate regularly with field staff, develop strong interpersonal relationships, promote the employer’s brand and ensure that we retain the best talent. • Staff client shifts by matching the best caregiver with each client. • Take initiative to build strong rapport and relationships with US based team members. • Manage the service delivery platform to meet company’s standards. • Answer phone calls and provide excellent customer service. • Prepare daily and weekly staffing reports. • Support payroll functions. • Provide HR support to healthcare workers.

🎯 Exigences

• 3+ years experience in a Customer Service role. • Exceptional communication skills in English, both spoken and written is a MUST. • Expert level computer experience with documents, sheets and web applications is a MUST. • Excellent problem solving skills. • Detail oriented, highly organized, dependable and multi-tasker. • Self-starter with superior time management skills. • Excellent customer service skills with phone with US or UK consumers. • Must demonstrate crystal clear phone call voice quality and clear HD video quality using home office equipment during the hiring process. • Dedicated home office space. • Shift timing - 11:30pm - 8:30am Philippine Standard Time. • Strong work ethics, respectful and a professional attitude towards work.

🏖️ Avantages

• Permanent Work from Home(WFH) in a positive, friendly and fun work environment! • Promising career advancement opportunities working for a professional organization with industry leading processes and cutting edge technology. • 9 years remote work expertise to benefit you in your career growth. • Training, education. • Receive recognition and incentives from management.