Bilingual Customer Service Representative

🕒 il y a 2 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $13 / heure

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Conduent

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10 000+ employés

Fondée en 2017

🤝 B2B

🛍️ eCommerce

🏛️ Gouvernement

💰 Venture Round en 2009-01

B2B • eCommerce • Government

Conduent est un fournisseur de solutions technologiques qui rationalise les opérations commerciales tant pour le secteur public que pour les entreprises privées. Spécialisé dans l'amélioration des expériences client grâce à l'automatisation et à l'analyse, l'optimisation des opérations financières et l'offre de solutions RH complètes. Axé sur l'amélioration des efficacités opérationnelles, Conduent offre une variété de services, y compris des solutions de contact client, des solutions de gestion pour le secteur de la santé, et des solutions pour les agences de transport, répondant efficacement aux besoins de bout en bout de leurs clients.

Description

• Answering calls regarding healthcare benefits. • Assisting members with enrollment into the Medicare plan and disenrolling them from their plan. • Processing claims regarding their plan. • Manage a steady volume of incoming calls from customers while navigating through multiple systems.

🎯 Exigences

• Must be fluent in English & Spanish. • Excellent communication skills. • Successfully complete customer service assessment & typing test. • Keyboarding and software proficiency. • Great problem-solving skills. • Ability to effectively multi-task. • High school diploma, GED, or college degree. • Ability to successfully complete a mandatory paid training program. • Successful completion of background check is required for this position.

🏖️ Avantages

• Health benefits medical, dental and vision are available on 1st day of employment. • Paid time off is accrued after 180 days of employment. • Training Duration: 7Weeks & 2 Days in a Classroom and 2 Weeks & 2 Days Nesting. • Training is paid.