Responsable Customer Success

🕒 il y a 1 mois

🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

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Conga

1001 - 5000 employés

☁️ SaaS

💸 Finance

🏢 Entreprise

SaaS • Finance • Enterprise

Conga est une plateforme complète de gestion du cycle de vie des revenus conçue pour aider les entreprises à optimiser chaque étape du parcours client, de l'acquisition au renouvellement. En fournissant des outils pour la génération de documents, les signatures électroniques, la gestion du cycle de vie des contrats (CLM) et la configuration-tarification-devis (CPQ), Conga permet aux entreprises d'automatiser et de rationaliser leurs processus de revenus. La plateforme est ouverte et conçue pour s'intégrer aux CRM, ERP et autres systèmes existants, permettant aux entreprises de surmonter la fragmentation des données et les processus cloisonnés. Focalisées sur l'augmentation de l'efficacité, la réduction des risques et l'amélioration de l'expérience client, les solutions de Conga alignent les équipes de divers départements tels que les ventes, la finance, l'informatique et le juridique. Leurs offres aident plus de 10 000 entreprises à travers le monde à améliorer leurs activités de gestion des revenus, fournissant une croissance prévisible, protégeant les flux de revenus, et élargissant les opportunités client.

Description

• Gérer un portefeuille de clients mondiaux et complexes • Réaliser des analyses détaillées d'adoption et impliquer les clients dans la planification conjointe • Favoriser la promotion par les clients en veillant à la résolution rapide des problèmes techniques

🎯 Exigences

• 3 à 5 ans d'expérience dans un poste de Customer Success • Antécédents avérés de gestion et de développement des relations clients • Solide expérience en gestion de projet ou en tant que consultant • Connaissance approfondie et expérience des solutions logicielles de revenue management et/ou de contract management • Maîtrise de l'analyse d'ensembles de données complexes • Excellentes compétences en communication orale et écrite • Expérience de collaboration avec des équipes transverses • Solides aptitudes à la résolution de problèmes

🏖️ Avantages

• Assurance santé • Plan de retraite (équivalent 401(k)) • Congés payés • Opportunités de développement professionnel

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Emplois Similaires

🕒 il y a 1 mois

Qovery

11 - 50

☁️ SaaS

🤝 B2B

🏢 Entreprise

Rejoignez Qovery en tant que Responsable Customer Success pour ~70 comptes SMB, pilotant l’onboarding et la rétention au sein d’une équipe remote-first qui résout des problématiques d’infrastructure cloud.

🇫🇷 France – Télétravail

💵 €45 000 - €55 000 / an

🔥 Financement dans la dernière année

💰 €13 000 000 Series A - Qovery en 2025-09

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

🏆 Customer Success

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

🕒 il y a 2 mois

Talan

1001 - 5000

🏢 Entreprise

☁️ SaaS

Intégration de l’équipe Customer Experience chez Talan, avec un focus sur les solutions Microsoft Dynamics CRM. Pilotage des déploiements de projets dans un environnement dynamique pour une clientèle diversifiée.

🇫🇷 France – Télétravail

💰 Secondary Market en 2020-07

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🕒 il y a 2 mois

Prismic

51 - 200

☁️ SaaS

🛍️ eCommerce

🏢 Entreprise

Responsable Senior Customer Success chez Prismic, gestion d’un portefeuille de clients à forte valeur pour stimuler le chiffre d’affaires et améliorer la satisfaction. Exige plus de 6 ans d’expérience et la maîtrise du français.

🇫🇷 France – Télétravail

💰 €20 000 000 Series A en 2021-05

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🕒 il y a 2 mois

Talan

1001 - 5000

🏢 Entreprise

☁️ SaaS

Intégration de solutions d’expérience client pour Microsoft Dynamics 365 chez Talan. Collaboration avec de grandes entreprises de divers secteurs autour de l’innovation et des technologies.

🇫🇷 France – Télétravail

💰 Secondary Market en 2020-07

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🕒 il y a 2 mois

Kong Inc.

201 - 500

🔌 API

☁️ SaaS

🏢 Entreprise

Responsable Customer Success aidant les clients à extraire de la valeur des produits Kong via l'adoption et la mise en œuvre. Interagir avec les clients tout en garantissant une expérience d'intégration (onboarding) fluide.

🇫🇷 France – Télétravail

💰 €100 000 000 Series D en 2021-02

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis