Director – Customer Platform Delivery

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 8 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

👔 Directeur

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Crisis Prevention Institute

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201 - 500 employés

Fondée en 1980

💼 Conseil

📦 Logistique

📚 Éducation

💰 Private Equity Round en 2011-11

Consulting • Logistics • Education

Crisis Prevention Institute est un fournisseur de premier plan de programmes de formation conçus pour enseigner aux individus comment prévenir et gérer efficacement les situations de crise. L'organisation est spécialisée dans les techniques de désescalade fondées sur des preuves, les approches informées par le traumatisme, et les méthodes d'intervention en crise non violente, s'adressant principalement aux professionnels de divers secteurs tels que l'éducation, la santé, et les services à la personne. CPI vise à favoriser des environnements sûrs grâce à des solutions de formation personnalisées qui équipent le personnel des compétences nécessaires pour gérer les comportements et situations difficiles en toute confiance.

Description

• Own CPI’s proprietary learning management platform, including learner, administrator, and instructor surfaces, plus third-party LMS delivery and their outcomes • Own the platform delivery roadmap in alignment with product priorities • Ship releases incrementally with defined release criteria • Partner with marketing and sales on launch readiness • Ensure support for new content delivery and LCMS implementation • Ensure content delivery conforms to SCORM, xAPI, cmi5, and WCAG AA standards across CPI’s platform and third-party LMSs • Assign a named owner and defined success metrics to every platform surface • Run custom solutions as a revenue line, including scoping, quoting, delivered gross margin, and scope-to-delivery variance • Build and maintain a catalog of configurable variants with list pricing • Own platform support escalation and optimize support through self-service • Partner with Engineering on cadence, capacity, and trade-offs • Perform other position-related duties as assigned

🎯 Exigences

• Bachelor's degree in business, information systems, or a related field; equivalent experience considered • 7+ years in product, platform, or delivery roles, including experience leading teams • Experience shipping a major B2B platform or product release incrementally • Direct accountability to enterprise clients for delivery commitments • Gross-margin or P&L ownership for services or custom work • Experience leading through a separate engineering organization without direct authority • Ability to decline scope by stating the trade-off plainly • Pricing and packaging literacy • Clear structural communication with executives and clients • LMS or learning platform experience, including SCORM/xAPI and third-party LMS delivery preferred • Experience building configurable product catalogs and list pricing preferred • Experience with support deflection or self-service programs preferred • Experience with product analytics tools such as Pendo preferred • Experience with healthcare or education sector clients preferred

🏖️ Avantages

• Comprehensive compensation package • Comprehensive benefits package • 401k • PTO • Health & Wellness Days • Paid Volunteer Time Off • Continuing education and training • Hybrid / Remote work schedule • Paid Parental Leave

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