Manager of Operational Excellence

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 1 jour

🌴 South Carolina – Distant

🌴 South Carolina – Remote

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Crossroads

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501 - 1000 employés

Fondée en 2005

🏥 Santé

⚕️ Assurance santé

🧘 Bien-être

Healthcare • Healthcare Insurance • Wellness

Crossroads est un prestataire de traitement ambulatoire pour les personnes confrontées à des troubles liés à l'usage de substances, spécialisé dans le traitement assisté par médicament (TAM). Ils proposent une approche globale de la récupération, incluant des médicaments approuvés par la FDA, un soutien par les pairs, une coordination des soins, des conseils et une gestion des incitations, adaptée aux besoins uniques de chaque patient. En fournissant un accès pratique aux services via un centre d'accès patient ouvert 24h/24 et 7j/7, des rendez-vous virtuels et leur service Instant Intake®, Crossroads facilite les parcours de récupération dans plusieurs États, tels que la Géorgie, le Kentucky, le New Jersey, la Caroline du Nord, la Pennsylvanie, la Caroline du Sud, le Tennessee, le Texas et la Virginie. Dédiée à des soins de haute qualité basés sur des preuves, Crossroads soutient sa communauté avec des ressources et des programmes de partenariat pour garantir un cheminement vers le rétablissement empreint de compassion et de réussite.

Description

• Drive operational performance improvement through structured, data-driven initiatives focused on growth, efficiency, and execution excellence • Partner with regional and functional leadership to assess performance, identify root causes, and implement targeted improvement strategies • Analyze census trends, intake conversion, discharge patterns, provider productivity, scheduling utilization, revenue cycle performance, and cost structures • Identify operational risks and implement mitigation strategies • Lead change management for new processes, technologies, and performance initiatives • Conduct root cause analyses and develop corrective action plans • Drive accountability through performance scorecards, operational reviews, and metric-based management • Recommend and implement process automation opportunities • Ensure operational practices align with policies, regulatory requirements, and quality standards • Mentor operational leaders in performance improvement capabilities and best practices • Assist with integration and stabilization of acquired clinics, programs, and service expansions • Collaborate with technology and analytics teams to improve data visibility, reporting accuracy, and operational insights • Develop executive presentations, business cases, and operational summaries • Design and implement performance improvement initiatives with timelines, measurable outcomes, and accountability • Develop scalable playbooks, SOPs, and operational documentation • Champion continuous improvement, operational excellence, and accountability

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree required • PMP certification highly preferred • MBA, MHA, MPH, or related field preferred • 3–6 years of healthcare operations experience required in a similar role with a healthcare company • Experience as a management consultant, project manager, program manager, or process manager • Must work in the Eastern or Central Time Zone • Experience with private equity firms or a private equity-backed organization highly preferred

🏖️ Avantages

• Medical, Dental, and Vision Insurance • PTO • Variety of 401K options including a match program with no vesture period • Annual Continuing Education Allowance (in related field) • Life Insurance • Short/Long Term Disability • Paid maternity/paternity leave • Mental Health Day • Calm subscription for all employees