Sales Director – CX Solutions

🕒 il y a 1 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $138 759 - $222 010 / an

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

🤑 Commercial

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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CSG

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5001 - 10000 employés

Fondée en 1982

💼 Conseil

🏥 Santé

📦 Logistique

Consulting • Healthcare • Logistics

CSG est un leader des solutions innovantes d’engagement client, de gestion des revenus et de paiements qui transforment des expériences client ordinaires en moments d’exception. Notre architecture cloud-first et notre culture résolument centrée sur le client aident les entreprises du monde entier à lancer de nouveaux services numériques, à se développer sur de nouveaux marchés et à créer des expériences dynamiques qui conquièrent de nouveaux clients et renforcent la fidélité à la marque. Depuis plus de 40 ans, les technologies et les équipes de CSG aident certaines des marques les plus reconnues au monde à relever leurs défis métier les plus complexes et à évoluer pour répondre aux exigences de l’économie numérique d’aujourd’hui, grâce à des solutions prêtes pour l’avenir qui favorisent des expériences client d’exception. Avec plus de 5 000 collaborateurs dans plus de 20 pays, CSG est le partenaire technologique de confiance des grandes marques mondiales des télécommunications, du retail, des services financiers et de la santé. Nos solutions apportent des résultats concrets à plus de 900 clients dans plus de 120 pays.

Description

• Own and grow a portfolio of strategic CX accounts • Build and execute account plans expanding adoption of CSG’s AI-enabled CX solutions • Understand customers’ CX strategy, pain points, and roadmap • Drive new CX revenue within existing accounts • Prospect and create new CX opportunities within strategic accounts and named new logo prospects • Qualify opportunities, shape solution direction, and drive deals to closure • Develop and execute territory and prospecting strategies to acquire new customers • Focus on healthcare, retail, and financial services while operating across all three verticals • Identify and build relationships with executive CX, Digital, and Operations stakeholders • Drive revenue through partner-sourced opportunities, referrals, and co-sell engagements • Lead partner-referred and co-sell deals • Lead discovery, CX value conversations, presentations, and demos • Develop and deliver proposals and RFX responses articulating business outcomes and ROI • Negotiate pricing, commercial terms, and contractual agreements through signature • Coordinate internal SMEs, solution consultants, and partners to design CX solutions • Share CX insights, competitive intelligence, and best practices • Build senior-level Business, CX, Digital, IT, and Operations relationships • Help customers define and deliver CX transformation

🎯 Exigences

• 5+ years of formal field sales experience within CSG’s target markets of Financial Services, Healthcare, Retail and Cable/Telecommunications • 8+ years of sales experience identifying, qualifying, and prioritizing prospects • Proven track record of achieving or exceeding sales quotas • Demonstrated success driving the full sales cycle from prospecting through negotiation and close • Strong Client Relationship Management skills and history of building long-term, senior-level partnerships • Experience driving transformational change within target accounts, ideally focused on customer experience, digital engagement, or customer service operations • Ability to communicate clear value propositions through presentations, proposals, and business cases • Preference for candidates with experience selling contact center, messaging, or broader CX solutions • Familiarity with market trends in Conversational AI, Generative AI, AI Agents Automation and Routing

🏖️ Avantages

• Flexible work options – Work from home, in-office, or hybrid. • Unlimited Paid Vacation • 2 days of Volunteer Time Off per year • Generous holiday time off • Bonus opportunity • Opportunity to sell impactful CX solutions with a global, trusted provider • Collaborative culture where ideas to grow the CX business are heard and acted on