Directeur des ventes

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Customer.io

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51 - 200 employés

Fondée en 2012

☁️ SaaS

💰 Series A en 2022-03

SaaS • Marketing

Customer. io est une plateforme d’engagement client qui aide les entreprises à créer des parcours personnalisés sur plusieurs canaux — email, SMS et messages in‑app — en s’appuyant sur des données first‑party. La plateforme propose des solutions pour concevoir et automatiser des messages avec un haut niveau de flexibilité et de personnalisation. Elle inclut des fonctionnalités telles que des pipelines de données pour gérer les données clients, des éditeurs visuels de workflows pour l’automatisation, ainsi que des outils d’analytics et d’A/B testing pour optimiser les campagnes de messaging. Conçue pour accompagner la croissance d’entreprises de toutes tailles, Customer. io s’intègre à vos outils existants et offre un environnement sécurisé et conforme, avec une disponibilité élevée (uptime), ce qui en fait un choix de confiance pour plus de 7 400 marques dans le monde.

Description

• Piloter et faire évoluer une équipe d'Account Executives dédiée aux comptes mid-market et early enterprise à travers la région EMEA. • Élever la qualité des échanges commerciaux : coacher votre équipe pour aller au-delà des fonctionnalités, identifier les enjeux métiers et aligner Customer.io sur des résultats significatifs. • Orienter les approches de vente stratégiques en s'appuyant sur des frameworks tels que MEDDICC, Challenger ou SPIN pour instaurer la confiance et démontrer une valeur pérenne. • Élaborer et exécuter des plans territoriaux régionaux qui génèrent un pipeline sain et soutiennent une croissance durable sur les marchés diversifiés de l'EMEA. • Diriger et coacher la motion de ventes outbound : veiller à ce que votre équipe construise la majorité du pipeline via la prospection outbound et des actions proactives au sein de l'EMEA. • Collaborer de manière transversale avec le marketing, le Sales Development et les partenariats pour offrir le meilleur de Customer.io à chaque interaction client. • Accompagner et habiliter votre équipe sur l'ensemble du cycle de vente, en mettant fortement l'accent sur une discovery réfléchie et la conception de solutions. • Produire des prévisions fiables, en garantissant à la direction une visibilité claire sur la santé du pipeline et l'avancement des affaires. • Recruter, intégrer et développer des talents exceptionnels, en favorisant une culture d'intégrité, de collaboration et de haute performance.

🎯 Exigences

• 7+ années d'expérience en leadership commercial dans le SaaS, incluant la constitution et la direction d'équipes AE performantes. • Solide historique de mise en place d'approches de vente axées sur la solution/la valeur, qui instaurent la confiance et délivrent des résultats clients mesurables. • Expérience de vente auprès des segments mid-market et early enterprise, idéalement dans le martech, les CDP ou les plateformes d'engagement client. • Expérience de navigation dans des environnements commerciaux complexes et multi-pays à travers l'EMEA, incluant des dynamiques de marché et des comportements d'achat variés. • Capacité à coacher des équipes sur la génération de pipeline outbound et à instaurer la discipline nécessaire pour que la majeure partie du pipeline provienne des efforts outbound. • Aptitude à coacher sur la discovery, la vente consultative et l'alignement sur les résultats. • Profil d'opérateur axé sur les données, capable de prévoir, de gérer par objectifs et d'instaurer une rigueur opérationnelle. • Leader inspirant qui conjugue exigence et développement — motivant les équipes à donner le meilleur d'elles-mêmes tout en faisant évoluer leur carrière. • Partenaire collaboratif capable de nouer des relations solides avec les équipes GTM, Produit et Customer Success.

🏖️ Avantages

• Prise en charge à 100 % des cotisations d'assurance santé, dentaire, optique, santé mentale et des assurances complémentaires pour vous et votre famille • 16 semaines de congé parental payé • congés illimités • indemnités pour le télétravail et le bien-être • budget dédié au développement professionnel