Senior Account Manager, EMEA

🕒 il y a 1 mois

🌐 Royaume-Uni, Irlande – Distant

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail 🇮🇪 Irlande – Télétravail

💵 $151 700 - $212 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 19%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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51 - 200 employés

Fondée en 2012

☁️ SaaS

📣 Marketing

💰 Series A en 2022-03

SaaS • Marketing

Customer. io est une plateforme d’engagement client qui aide les entreprises à créer des parcours personnalisés sur plusieurs canaux — email, SMS et messages in‑app — en s’appuyant sur des données first‑party. La plateforme propose des solutions pour concevoir et automatiser des messages avec un haut niveau de flexibilité et de personnalisation. Elle inclut des fonctionnalités telles que des pipelines de données pour gérer les données clients, des éditeurs visuels de workflows pour l’automatisation, ainsi que des outils d’analytics et d’A/B testing pour optimiser les campagnes de messaging. Conçue pour accompagner la croissance d’entreprises de toutes tailles, Customer. io s’intègre à vos outils existants et offre un environnement sécurisé et conforme, avec une disponibilité élevée (uptime), ce qui en fait un choix de confiance pour plus de 7 400 marques dans le monde.

Description

• Own the full commercial strategy for a portfolio of mid-market and enterprise accounts, including renewals, expansion, and churn mitigation • Help customers adopt Customer.io more strategically by identifying new use cases and clearly articulating ROI • Forecast renewal and expansion pipeline accurately using a clear, repeatable methodology • Build multi-threaded relationships from day-to-day operators to Directors and VPs • Partner with Customer Success on account health and Sales on expansion deals • Engage Legal and Finance on complex renewals and collaborate cross-functionally to move deals forward

🎯 Exigences

• 3+ years in Sr. Account Management, Sales, or a related SaaS commercial role with direct ownership of a revenue number (5+ years preferred) • Experience managing $5m ARR, predominantly in the MM space • Proven ability to grow customer spend outside of overages or true-ups through adoption and value articulation • A clear, repeatable forecasting methodology • Comfort pulling usage data, tracking health scores, and building dashboards • Strong communication with technical and non-technical stakeholders • Based in the UK or Ireland • Successful completion of a background check and employment verifications

🏖️ Avantages

• 100% coverage of medical, dental, vision, mental health, and supplemental insurance premiums for you and your family • 16 weeks paid parental leave • Unlimited PTO • Stipends for remote work and wellness • Professional development budget