Responsable des partenariats EMEA

Emploi pas sur LinkedIn

🔥 il y a 8 minutes

🇪🇺 Europe – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🔴 Expert

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 12%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Configurer une alerte email pour les nouveaux emplois

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Cyara

Site WebLinkedInTous les Emplois

201 - 500 employés

Fondée en 2011

💼 Conseil

🏥 Santé

📣 Marketing

💰 Private Equity Round en 2022-01

Consulting • Healthcare • Marketing

Cyara est une plateforme d'assurance de l'expérience client dirigée par l'IA qui fournit des solutions complètes pour la surveillance, le test et l'optimisation des parcours client sur divers canaux. La plateforme prend en charge des tests sans couture des SVI, des chatbots, des interactions vocales en direct, et des centres de contact cloud, garantissant des interactions et expériences clients parfaites. L'approche innovante de Cyara utilise des bots sophistiqués pour simuler des interactions clients réelles, identifier les problèmes et améliorer les performances avant tout impact sur le client. Avec son interface sans code, conviviale, Cyara permet aux entreprises d'innover plus rapidement, de réduire les risques, et de maintenir un focus centré sur le client tout en réalisant un ROI significatif et des économies de coût. De nombreuses entreprises de technologie, d'assurance santé et automobile font confiance à Cyara pour jouer un rôle crucial dans l'amélioration de la satisfaction client et de l'efficacité opérationnelle.

Description

• Identifier, évaluer et intégrer des partenaires stratégiques dans les domaines de l’IA, de la CCaaS, des GSI et du conseil • Négocier les accords de partenariat et les documents juridiques d’intégration • Concevoir et mettre en œuvre les processus d’intégration des partenaires, notamment la planification commerciale, l’enablement, la formation et la préparation opérationnelle • Être l’interlocuteur principal des partenaires nouvellement intégrés lors des premières phases de collaboration • Intégrer les partenaires aux programmes commerciaux, marketing, techniques et opérationnels • Développer et entretenir des relations avec les équipes dirigeantes et opérationnelles des organisations partenaires • Élaborer des business plans conjoints et des stratégies go-to-market • Suivre les performances, l’engagement et les indicateurs de réussite des partenaires • Accroître l’influence des partenaires, leur contribution au chiffre d’affaires et leur couverture du marché • Piloter les négociations contractuelles avec les équipes juridiques, financières et les équipes dirigeantes • Gérer les accords de partenariat, les conditions commerciales, les exigences de conformité et les renouvellements • Collaborer avec les équipes commerciales, marketing, produit, Customer Success et Professional Services • Coordonner les programmes et les ressources d’enablement des partenaires • Porter en interne les besoins des partenaires et les initiatives stratégiques • Suivre les tendances du secteur dans les domaines de la CX, de l’IA, de la CCaaS, des fournisseurs de services et des intégrateurs systèmes • Identifier les opportunités de partenariat émergentes • Représenter Cyara lors d’événements sectoriels, de réunions avec les partenaires et de conférences

🎯 Exigences

• Diplôme de niveau licence ou master en commerce, marketing, communication, technologies ou dans un domaine connexe • Au moins 8 ans d’expérience en gestion de partenaires, business development, channel sales, alliances ou partenariats stratégiques • Être basé(e) dans la région EMEA • Expérience obligatoire dans la gestion de partenariats • Expérience avérée dans l’intégration et la gestion de partenariats dans le secteur de l’expérience client (CX) • Expérience avec des partenaires spécialisés dans l’IA, la CCaaS, les fournisseurs de services et les Global System Integrators (GSI) • Solide expérience des contrats partenaires, des négociations commerciales et de la gestion des accords • Réussite démontrée dans la création et le développement de programmes partenaires • Excellentes compétences en gestion de la relation et en communication avec des interlocuteurs de haut niveau • Solides capacités en gestion de projet et en organisation • Capacité à fédérer des parties prenantes à plusieurs fonctions et niveaux hiérarchiques • Constitue un atout : expérience dans les environnements de communications cloud, de centres de contact, d’expérience client ou de SaaS • Constitue un atout : connaissance des écosystèmes partenaires impliquant des plateformes d’IA, des fournisseurs cloud et des technologies CX • Constitue un atout : expérience dans le développement d’initiatives go-to-market conjointes et de programmes d’enablement des partenaires • Constitue un atout : connaissance des outils de channel management et de partner relationship management

🏖️ Avantages

• Rémunération compétitive • Package d’avantages complet • Modalités de travail flexibles • Programmes de reconnaissance • Engagement en faveur du bien-être des collaborateurs • Environnement de travail inclusif et garantissant l’égalité des chances • Opportunités de formation et d’évolution continues • Opportunités de collaboration à l’international