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Diabolocom

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51 - 200 employés

Fondée en 2005

🤖 Intelligence artificielle

🤝 B2B

☁️ SaaS

Artificial Intelligence • B2B • SaaS

Diabolocom est une plateforme omnicanale propulsée par l’IA, conçue pour transformer les interactions client en renforçant l’automatisation et l’assistance aux agents au sein des centres de contact. Leur offre comprend des fonctionnalités avancées telles que des agents IA, la synthèse d’appel, l’analyse de sentiments et la distribution dynamique des appels. Plébiscité par des leaders mondiaux du secteur, le cloud contact center de Diabolocom permet aux entreprises de délivrer des expériences client d’exception tout en optimisant la productivité des agents grâce à des intégrations transparentes avec les principaux systèmes CRM.

Description

• Diabolocom permet aux organisations du monde entier de développer la fidélité à leur marque et de stimuler la croissance des ventes. • Notre solution cloud innovante exploite des technologies d'IA propriétaires pour optimiser les centres de contact de taille moyenne à grande, permettant une gestion efficace des interactions clients sur tous les canaux de communication. • En tant qu'opérateur de télécommunications, nous garantissons une qualité vocale premium, un traitement efficace des volumes d'appels élevés et fournissons des numéros de téléphone dans le monde entier. • Notre gamme complète de services d'IA, spécialement conçue pour la relation client, améliore la qualité des données et automatise les tâches. Ces services, entièrement intégrés à nos solutions de centre de contact cloud, sont également accessibles via des API multilingues. • Nous permettons aux équipes service client et commerciales de gérer efficacement toutes les interactions entrantes et sortantes grâce à notre numéroteur de pointe. Notre solution s'intègre parfaitement aux principaux CRM et offre des capacités de supervision et d'analyse en temps réel. • Diabolocom, avec des bureaux à travers l'Europe, aux États-Unis, au Brésil et aux Émirats, sert fièrement plus de 350 clients, avec des agents opérant dans plus de 60 pays. • Pour soutenir sa croissance, Diabolocom recherche un Commercial pour rejoindre notre équipe à Paris. Ce rôle est clé pour assurer la signature de nouveaux clients : nous visons à maintenir notre position de leader sur le marché. • Vous serez le principal point de contact pour de nouveaux clients potentiels : prospecter et contacter nos futurs clients nécessite compréhension, flexibilité, réflexion méthodique et bonnes compétences en négociation. Il n'y a pas de routine quotidienne. • Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction, partageant des informations sur les tendances du marché, les actions de la concurrence et des stratégies pertinentes pour attirer de nouveaux clients. • Ce poste fera partie d'une équipe de 5 Commerciaux en France, et reportera à la Directrice commerciale et marketing, Giorgia.

🎯 Exigences

• Vous avez une expérience avérée dans l'apport de nouvelles affaires à forte valeur ajoutée dans un environnement technologique, • Vous êtes habitué à gérer votre propre charge de travail et à conduire de façon autonome vos appels d'offres, • Vous êtes capable d'être innovant et de gérer des projets internes seul, ainsi qu'avec d'autres équipes, pour répondre aux besoins évolutifs des prospects, • Vous n'avez pas peur des objectifs à long terme et démontrez patience et résilience, • Vous êtes agile et cherchez constamment de nouvelles façons de trouver des prospects par des méthodes innovantes, • Vous avez prouvé votre capacité à travailler dans un environnement dynamique, en gérant plusieurs tâches : vous démontrez des compétences en organisation et en priorisation, • Vous accordez autant d'importance à établir de solides relations avec vos prospects et à leur offrir une expérience client exceptionnelle qu'à créer des relations de confiance avec les parties prenantes internes : avant-vente, juridique, équipes produit, par exemple, • Vous avez de solides compétences en communication : vous pouvez fournir des documents clairs et concis et vous vous sentez à l'aise pour vous exprimer devant un public d'affaires • Vous parlez couramment français et anglais

🏖️ Avantages

• Vous bénéficierez d'un onboarding complet pour connaître notre produit, nos équipes et notre culture ! • Vous aurez la chance de travailler dans un environnement multiculturel • Vous aurez un équipement informatique de premier choix • Nos bureaux sont situés en plein cœur de Paris, à 100 mètres de l'Opéra Garnier ! • Télétravail possible : jusqu'à 2 jours par semaine • Tickets restaurant : 11 €/jour sur votre carte Swile • Événements de team building dans des destinations comme la Corse, Marrakech, Djerba • Faites partie d'une entreprise à un moment clé de sa croissance, avec de nombreuses opportunités • Vous aurez la chance de rejoindre une équipe assez grande pour prospérer, mais assez petite pour avoir un impact sur le succès de l'organisation !