Operational Key Account Manager

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DSV - Global Transport and Logistics

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10 000+ employés

Fondée en 1976

🚘 Automobile

🏥 Santé

💼 Conseil

Automotive • Healthcare • Consulting

DSV - Transport et Logistique Globaux est une entreprise mondiale de transit et de logistique offrant des services de transport aérien, maritime, routier et ferroviaire, de logistique contractuelle, d'entreposage et de services à valeur ajoutée pour la chaîne d'approvisionnement. Elle opère un large réseau mondial de bureaux et d'installations logistiques, propose des outils numériques et de connectivité (myDSV, suivi, APIs/EDI) pour la réservation et la visibilité des expéditions, et dessert des secteurs industriels tels que la santé, l'automobile, l'aéronautique et les biens de consommation tout en poursuivant des initiatives durables et innovantes.

Description

• Provide critical support to the Regional and Local Customer, Data Center, and Internal Operations Team • Responsible for being the liaison for GCM and the customer • Ensure Global Customer Management program activities are understood and implemented • Act as primary regional POC for operational customer requests • Build and sustain long-term customer relationships • Generate and deliver operational KPI reports • Collaborate with cross-functional teams for effective solutions • Support change management programs linked to strategic scope

🎯 Exigences

• 10+ years’ experience in strategy, tactics, development, and facilitation • International management experience preferred • Business degree required • Operations management background • Third-party logistics experience preferred but not required • Strong knowledge of Microsoft Office required with emphasis on Word, Excel, and PowerPoint • Fluent in English • Additional language skills are highly beneficial • Good mathematical skills • Excellent verbal, written and visual/presentation communication skills • Proven interpersonal and leadership skills

🏖️ Avantages

• Health insurance • 401(k) retirement plans • Paid time off • Professional development opportunities