Customer Service Associate

🕒 il y a 4 jours

🌪️ Kansas, Oklahoma, +1 états de plus – Distant

🌪️ Kansas – Remote 🌪️ Oklahoma – Remote 🚗 Michigan – Remote

💵 $18 - $20 / heure

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

💝 Support Client

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Recevoir des emails pour des emplois à distance

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Farmers Insurance

Site WebLinkedInTous les Emplois

10 000+ employés

Fondée en 1928

⚕️ Assurance santé

💸 Finance

Healthcare Insurance • Finance

Farmers Insurance est une grande compagnie d'assurance basée aux États-Unis, offrant une vaste gamme de produits d'assurance personnelle et commerciale incluant des polices pour voitures, maisons, locataires, copropriétaires, vie, et entreprises/commerciales. L'entreprise propose des options d'assurance combinées (auto et habitation), des remises (fidélité, conduite sûre, maison intelligente), des outils numériques (application mobile, programme de conduite Signal), des agents locaux pour assister les clients, des services de déclaration et de gestion de sinistres, et une disponibilité de produits spécifique à chaque État. Farmers met l'accent sur la stabilité financière, près de 100 ans d'activité, et un large réseau de souscripteurs et assureurs affiliés. Elle offre également des ressources éducatives, des services de catastrophe, et des offres spécialisées comme la protection des appareils, les produits Medicare, et l'assurance pour animaux de compagnie.

Description

• Responds to inbound telephone inquiries in a Claims Contact Center • Initiates auto and homeowner claims by obtaining preliminary loss information from agents, insureds and third parties • Provide customers with an explanation of the claim process • May authorize services such as roadside assistance and rental cars • Responsible for efficient and accurate completion of customer inquiries regarding the status of existing claims • Ensures all customer interactions are clearly and accurately documented in the claim file • Maintains job knowledge through intermittent training/learning and incorporates new information into daily tasks

🎯 Exigences

• Strong verbal communication and active listening skills • Proficient in both written and spoken English • Assumes personal accountability for actions and outcomes • Possesses flexibility to work in a fast paced, dynamic environment • Strong technical aptitude, including the ability to navigate multiple systems, computer screens, and communication platforms simultaneously • Ability to troubleshoot connectivity issues, if needed • Typing speed of at least 30 WPM with 90% accuracy • Customer service experience is highly preferred • Remote contact center experience is a plus, but not required • High School Diploma or equivalent required.

🏖️ Avantages

• Competitive salary commensurate with experience, qualifications and location • Bonus Opportunity (based on Company and Individual Performance) • 401(k) • Medical • Dental • Vision • Health Savings and Flexible Spending Accounts • Life Insurance • Paid Time Off • Paid Parental Leave • Tuition Assistance