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1 - 10 employés

🎯 Recrutement

🤝 B2B

Recruitment • B2B

FarOutScout. com est une société de recrutement à honoraires conditionnels spécialisée dans la fourniture de talents performants provenant des Philippines et d'Amérique du Sud pour les entreprises cherchant à réduire considérablement leurs coûts. En recrutant des talents à distance et offshore, FarOutScout. com offre aux entreprises la possibilité d'économiser jusqu'à 82 % sur les salaires tout en garantissant l'accès au 1 % des meilleurs candidats grâce à des processus de sélection et de vérification rigoureux. La société se concentre sur la recherche de talents dans divers rôles, y compris les assistants virtuels, les gestionnaires de réseaux sociaux, les représentants commerciaux, les gestionnaires de communauté, les graphistes et les agents de support client. FarOutScout. com fonctionne sur une base de commission, ne facturant que lors des recrutements réussis, rendant le recrutement efficace et rentable pour les entreprises.

Description

• Manage inbound customer calls and provide prompt, accurate assistance. • Use provided scripts to guide customers through troubleshooting or inquiries, ensuring efficient resolution of issues. • Build positive relationships with customers through exceptional service and clear communication. • Ensure response times within 10 seconds, maintaining a high level of professionalism and urgency. • Document customer interactions accurately and maintain up-to-date records in relevant systems. • Collaborate effectively with team members to meet individual and team performance goals.

🎯 Exigences

• Education: College educated preferably. • Experience: Minimum 3 years of customer service experience, preferably in a fast-paced or tech-driven environment. • Communication Skills: Strong verbal and written communication skills in English, with a professional and neutral accent. • Problem-Solving: Exceptional listening skills, empathy, and the ability to resolve customer issues calmly and effectively. • Work Ethic: Ability to handle multiple tasks simultaneously while maintaining a high standard of work. • Work Environment: Must have a quiet, noise-free workspace suitable for taking calls. • Additional Requirements: Availability to work on a rotating schedule, including shifts from 7:00 AM - 4:00 PM or 11:00 AM - 8:00 PM Eastern and occasional weekends. • Availability to start work ASAP (>1 week) • Ability to remain positive and professional, even in challenging customer situations.

🏖️ Avantages

• Work Remotely: Enjoy the flexibility of a fully remote role, allowing for a better work-life balance. • 5-Day Work Week: Benefit from two days off each week, ensuring ample rest and recovery. • Competitive Salary: $900-$1500/month • Professional Growth: Access opportunities for skill development and career advancement in a rapidly growing AI company. • Collaborative Team Environment: Be part of a supportive, forward-thinking team where your ideas and contributions are valued.