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Fathom - AI Meeting Assistant

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11 - 50 employés

Fondée en 2020

🤖 Intelligence artificielle

⚡ Productivité

☁️ SaaS

💰 Seed Round en 2023-03

Artificial Intelligence • Productivity • SaaS

Fathom est un assistant de réunion alimenté par l'IA conçu pour améliorer la productivité en automatisant la prise de notes lors de réunions virtuelles. Avec des fonctionnalités telles que l'enregistrement, la transcription, la mise en évidence et le résumé du contenu des réunions, Fathom permet aux utilisateurs de se concentrer pleinement sur les conversations plutôt que de prendre des notes. Il prend en charge une vaste gamme d'outils de visioconférence et de langues, ce qui le rend polyvalent pour les équipes mondiales. Les capacités avancées de l'IA de Fathom garantissent une gestion sécurisée, précise et efficace des données des réunions, y compris l'intégration avec les CRM pour une gestion fluide des flux de travail. Il propose une version basique gratuite ainsi que des fonctionnalités premium pour une utilisation en entreprise. Avec un accent sur la confidentialité des utilisateurs et la sécurité des données, Fathom est approuvé par plus de 26 000 entreprises pour rationaliser la communication et accroître l'efficacité.

Description

• Partner with Fathom users via email to answer questions and troubleshoot issues • Escalate bugs and technical concerns to our Technical Support and Engineering teams • Act as a voice for our customers, sharing feedback and advocating for future product enhancements • Deliver delightful experiences through our support channels, turning potentially frustrating moments into wins for both our users and Fathom • Advocate for process and productivity improvements for the Support team

🎯 Exigences

• Excellent verbal and written English skills (C1 or higher) • A passion for understanding the heart of a user’s issue and finding a clear, long-term solution • An open mind about learning and applying technical concepts • Motivation to go above and beyond for customers, and ensuring support is seen as a strength of our business • A desire to engage with the internal team, sharing questions, insights, and learnings • A growth mindset, open to feedback and areas of opportunity • A knack for working in gray areas, understanding we’ll build (and break!) many processes as Fathom continues to grow • The ability to work 40 hours per week, fully remote, starting at 9pm PHT Monday - Friday (7pm PHT during your training period)

🏖️ Avantages

• Healthcare premiums covered for you and qualified dependents, plus additional healthcare reimbursements • 15 days of paid time off annually, plus company holidays • WiFi and home office benefits • Wellness reimbursement to support your physical, mental, and emotional wellbeing • Monthly rice allowance • 13th month bonus in December