Sales Support Representative

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 3 jours

⚔️ Virginia – Distant

⚔️ Virginia – Remote

💵 $18 - $29 / heure

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Ferguson

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10 000+ employés

🤝 B2B

🛍️ eCommerce

🛒 Commerce de détail

B2B • eCommerce • Retail

Ferguson est un distributeur leader dans le domaine de la plomberie, du CVC et des fournitures de construction, offrant une large gamme de produits, y compris des chauffe-eaux, des pièces de plomberie, des équipements CVC, et bien plus encore. L'entreprise sert à la fois des clients résidentiels et commerciaux, fournissant des services et un support expert pour les entrepreneurs et les constructeurs. Ferguson s'engage à fournir des produits de haute qualité et des solutions innovantes pour répondre aux besoins des industries de la construction et de la maintenance.

Description

• Work together with Sales associates to support customer needs by determining the best products and solutions. • Ensuring the delivery of personalized customer service through timely quotations and accurate sales orders. • Coordinate deliveries on behalf of customers. • Answer sales calls for general information, addressing and resolving customer concerns or questions. • Ability to effectively use customer relationship management (CRM) system and phone system.

🎯 Exigences

• 0-3 years of sales and/or customer service experience is preferred • Experience in plumbing, HVAC, or other trades is a plus • Exhibit strong skills for sales, including the ability to upsell • Proven track record of responding quickly to customer needs and ability to make decisions in a timely manner • Ability to react well in a fast-paced environment & follow through on commitments • Highly motivated and customer service oriented mentality with ability to build relationships is a plus • General digital literacy including Microsoft Office • Ability to quickly learn product knowledge and processes.

🏖️ Avantages

• Health insurance • Dental insurance • Vision insurance • Paid time off • Life insurance • 401(k) with company match • Mental health coverage • Gender affirming and family building benefits • Paid parental leave • Associate discounts • Community involvement opportunities