Partner Support Specialist

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 3 jours

🤠 Texas – Distant

🤠 Texas – Remote

💵 $19 / heure

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Recevoir des emails pour des emplois à distance

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Fetch 📦

Site WebLinkedInTous les Emplois

201 - 500 employés

Fondée en 2016

🏠 Immobilier

🤝 B2B

👥 B2C

Real Estate • B2B • B2C

Fetch 📦 est un fournisseur de services pour les résidents des communautés multifamiliales, offrant la gestion des colis (réception hors site et livraison à domicile), la collecte de déchets valet nocturne, des marchés sur site entièrement approvisionnés, et le stockage hors site sur demande avec ramassage et livraison. Fetch collabore avec les propriétaires, gestionnaires et promoteurs immobiliers pour réduire la charge de travail du personnel, améliorer l'expérience des résidents et générer de nouvelles sources de revenus à travers des centaines de communautés d'appartements à l'échelle nationale.

Description

• Assist 1099 service partners with onboarding and account management. • Monitor service dashboards and proactively reach out for real-time support. • Respond to delivery partner inquiries on Gladly via phone, e-mail, and text. • Cross-reference internal data to make decisions on 1099 account status. • Relay operational issues with local warehouse teams and operations managers. • Troubleshoot technical problems and deliver clear outcomes and solutions. • Prioritize tasks in a fast-paced and high pressure environment. • Look for patterns in customer communications to create actionable feedback and enhance processes for the company as a whole. • Communicate with a professional and friendly tone. • A passion for creating an amazing customer experience

🎯 Exigences

• Demonstrate empathy, patience, and the ability to take initiative on doing the right thing for the service partner • Strong critical thinking skills to resolve potentially difficult situations • Strong analytical, listening, writing, and oral skills in English • Ability to learn web-based user support applications quickly • Dependable and punctual with time management skills • Flexible schedule, willing to work weekends • High level of comfort and familiarity with smartphone applications (iOS and Android) • Undergraduate or equivalent degree preferred • Spanish/Bilingual is a plus

🏖️ Avantages

• Competitive Pay – Earn a solid wage for the hard work you put in every day • Health Benefits That Matter – Medical, Dental, and Vision coverage to keep you feeling your best • Financial Support – 401(k) options plus AD&D, Short-Term, and Long-Term Disability coverage • Paid Time Off (PTO) – Earn time off as you work, giving you paid time to rest, recharge, and take care of what matters most