Mid-Market Account Director

🕒 il y a 2 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

🧑‍💼 Ingénieur d'affaires

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Five9

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1001 - 5000 employés

Fondée en 2001

☁️ SaaS

🤖 Intelligence artificielle

📡 Télécommunications

SaaS • Artificial Intelligence • Telecommunications

Five9 est un leader dans la fourniture de logiciels de centres de contact cloud, reconnu comme un leader dans le Magic Quadrant de Gartner pour les CCaaS. L'entreprise propose des outils complets pour automatiser les flux de travail et améliorer l'engagement client grâce à des solutions alimentées par l'IA. Sa plateforme intègre les systèmes CRM et UC pour offrir des expériences fluides aux agents et aux clients à travers divers canaux, tels que la voix, l'e-mail, le chat et le SMS. Five9 permet aux entreprises d'améliorer la satisfaction client et de stimuler les résultats commerciaux en offrant des solutions de service client personnalisées et efficaces.

Description

• Establish early credibility and cultivate strong relationships with existing customers to understand their business needs and challenges. • Collaborate with the Five9 team to develop a comprehensive sales strategy. • Proactively identify opportunities to upsell additional Five9 products or services to existing customers. • Stay informed about industry trends, market dynamics, and competitor activities. • Create and drive revenue within a specified region or list of named accounts. • Meet and exceed all quarterly and annual sales quotas. • Develop business plan and present the business plan during quarterly review sessions. • Ensure 100% customer satisfaction and retention throughout the Implementation and Support experience.

🎯 Exigences

• Minimum of 8 years of successful experience in sales, with a track record of exceeding targets. Preferably in the CCaaS and/or SaaS with agent count of 100 - 3,000> • Be able to work independently and as part of a team in a fast pace, rapid change environment. • Success selling at the C-level • Documented track record of sales excellence • A proven sales hunter and closer • Superior professional presence and business acumen

🏖️ Avantages

• Health insurance • Retirement plans • Paid time off • Flexible work arrangements