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51 - 200 employés

Notre mission est de maximiser l'impact de la communauté philanthropique.\n\nNotre seul objectif est la communauté philanthropique. Nous nous consacrons exclusivement à fournir des technologies cloud pratiques et en phase avec les utilisateurs, ainsi qu'une expertise pour les bailleurs de fonds et demandeurs de subventions qui souhaitent avoir plus de temps pour se concentrer sur leurs missions. Et nous soutenons cela par un service et un support sans précédent. Nos clients savent que nous sommes là pour être bien plus qu'un simple fournisseur de logiciels. Ils recommandent systématiquement Foundant à leurs pairs car nous prenons leur succès très à cœur.

Description

• Establish yourself as a trusted, strategic advisor to clients • Manage and nurture a portfolio of clients, guiding them through the full customer journey • Proactively monitor and improve client health, leveraging tools like Gainsight • Design, deliver, and support scalable client engagement and education • Serve as the voice of the customer internally, collaborating with Product, Support, Sales, Marketing, and Leadership • Support client growth and continuity, building relationships with new administrators • Drive cross-functional collaboration, coordinating with internal teams

🎯 Exigences

• At least 2 years' experience in philanthropy, preferably in Community Foundations • Minimum of two years of direct experience in client delivery in an IT services company and/or related industry • Strong technical aptitude and ability to learn software programs and analyze data • Must be legally eligible to work in the United States • Ability to travel occasionally (approximately 20%) • Ability to identify and adjust training to different learning styles of clients

🏖️ Avantages

• Competitive salary and benefits • Tuition reimbursement • Lifestyle reimbursements • Mindfulness and fitness initiatives • Flexible PTO policy