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51 - 200 employés

Notre mission est de maximiser l'impact de la communauté philanthropique.\n\nNotre seul objectif est la communauté philanthropique. Nous nous consacrons exclusivement à fournir des technologies cloud pratiques et en phase avec les utilisateurs, ainsi qu'une expertise pour les bailleurs de fonds et demandeurs de subventions qui souhaitent avoir plus de temps pour se concentrer sur leurs missions. Et nous soutenons cela par un service et un support sans précédent. Nos clients savent que nous sommes là pour être bien plus qu'un simple fournisseur de logiciels. Ils recommandent systématiquement Foundant à leurs pairs car nous prenons leur succès très à cœur.

Description

• Establish yourself as a trusted, strategic advisor to clients • Manage and nurture a portfolio of clients, guiding them through the full customer journey • Proactively monitor and improve client health using tools like Gainsight • Design, deliver, and support scalable client engagement and education • Serve as the voice of the customer internally, collaborating with various departments • Support client growth and continuity, building relationships with new administrators • Drive cross-functional collaboration coordinating with internal teams • Maintain deep expertise in Foundant products and best practices

🎯 Exigences

• At least 2 years' experience in philanthropy • Minimum of two years of direct experience in client delivery in an IT services company and/or related industry • Two or more years of experience in either Grant lifecycle management or Scholarship lifecycle management for nonprofit organizations and/or community foundations • Experience in educating and guiding clients through the above business areas • Ability to identify and adjust training to different learning styles of clients • Strong technical aptitude and ability to learn software programs and analyze data • Ability to travel occasionally (approximately 20%) • Must be legally eligible to work in the United States

🏖️ Avantages

• Competitive salary • Tuition and lifestyle reimbursements • Bespoke mindfulness and fitness initiatives • Flexible PTO policy • Professional and personal development opportunities • Employee recognition program