Responsable des processus et projets de service – International

🔥 il y a 38 minutes

🌐 États-Unis, France, +6 autres pays – Distant

🇺🇸 États-Unis – Télétravail 🇫🇷 France – Télétravail 🇩🇪 Allemagne – Télétravail 🇵🇱 Pologne – Télétravail 🇬🇷 Grèce – Télétravail 🇪🇸 Espagne – Télétravail 🇦🇹 Autriche – Télétravail 🇮🇹 Italie – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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GE HealthCare

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10 000+ employés

Fondée en 1892

🏥 Santé

💊 Pharmaceutique

Healthcare • Medical Technology • Pharmaceuticals

GE HealthCare est un leader des soins de précision, dédié à fournir des technologies innovantes et des solutions intégrées qui améliorent les services de santé. En tant qu'entreprise autonome, elle se concentre sur l'imagerie, l'échographie et les technologies de l'information en santé, permettant aux cliniciens d'améliorer les résultats pour les patients grâce à des technologies médicales avancées et des solutions de soins personnalisées. Avec un investissement significatif en recherche et développement, GE HealthCare vise à transformer les soins de santé en rendant les hôpitaux plus efficaces et les thérapies plus précises.

Description

• Piloter des projets pour l’organisation du service du siège international • Suivre les coûts de l’activité et les indicateurs opérationnels de qualité • Définir et déployer des plans d’action visant à améliorer la qualité, la fiabilité et la satisfaction client • Contribuer à l’atteinte des objectifs de productivité du service et de réduction des coûts de main-d’œuvre du service pour la modalité • Piloter des projets avec les OLE afin de prioriser et de résoudre les problèmes rencontrés par les clients • Assurer l’interface entre l’équipe OLC et les partenaires externes dans le cadre de nouvelles initiatives • Faciliter la résolution des difficultés rencontrées par l’équipe • Accompagner les OLE dans les initiatives de formation à distance • Coordonner les actions des responsables régionaux de la modalité en matière d’amélioration des processus de service • Communiquer et partager proactivement les informations avec les équipes régionales et multifonctionnelles • Respecter le manuel qualité de GE HealthCare, le système de management de la qualité, la politique qualité, les objectifs qualité ainsi que les lois et réglementations applicables • Suivre les formations planifiées en matière de qualité et de conformité dans les délais impartis • Identifier et signaler les problèmes liés à la qualité ou à la conformité, et prendre les mesures correctives nécessaires • Intervenir au niveau du siège OLC du service et rendre compte au Responsable du service Échographie • Collaborer avec les équipes d’ingénierie, de marketing, de finance et les interlocuteurs régionaux

🎯 Exigences

• Diplôme d’ingénieur ou formation équivalente • Au moins 10 ans d’expérience dans le service après-vente d’une modalité spécifique • Solides compétences en leadership, avec une expérience avérée dans la gestion réussie de projets et de problématiques • Au moins 5 ans d’expérience professionnelle dans un rôle d’organisation d’équipe au sein d’un environnement international • Maîtrise courante de l’anglais • Excellentes capacités de communication, d’analyse et de résolution de problèmes • Expérience du leadership et du coaching, avec la capacité de motiver, d’accompagner et de diriger des équipes d’experts techniques • Orientation client et externe, avec une bonne compréhension des besoins des clients, de la dynamique du marché et des tendances du secteur • Goût du changement et résilience, avec une ouverture aux défis et à l’apprentissage continu • Esprit collaboratif et ouverture internationale, avec la capacité de travailler au sein d’équipes projet transverses et internationales

🏖️ Avantages

• Aide à la mobilité géographique : non proposée