Solution Manager, Academic Solution

🕒 il y a 28 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $80 000 - $90 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👔 Manager

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GenScript

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5001 - 10000 employés

Fondée en 2002

🧬 Biotechnologie

⚕️ Assurance santé

🔬 Science

Biotechnology • Healthcare Insurance • Science

GenScript est une entreprise biotechnologique de premier plan qui propose une large gamme de services en synthèse génique, production de protéines et édition génomique CRISPR. Avec un engagement pour des solutions fiables et de haute qualité, GenScript sert plus de 225 100 clients à travers le monde et détient un vaste portefeuille de brevets. L'entreprise vise à améliorer la recherche et le développement en sciences de la vie en offrant des produits et services innovants dans des domaines tels que la biologie moléculaire, la synthèse de peptides et le développement d'anticorps.

Description

• Provide primary business, technical and product/service advice to customers, include providing effective solutions to customer’s project inquiries and generating price quotes for project design • Analyze customers’ needs, resolve customers' troubleshooting and/or complaints with a technical issue and advise them of additional services and product solutions when necessary • Identify potential areas of concern for customers. Make recommendations based on recognizing customers’ current and future needs during continued business relationship • Maintain close communication with customers as well as facilitate communication with technical support when necessary • Collaborate with internal teams/departments to achieve sustainable growth • Organize and provide training for internal sales and external distributors by delivering presentations or/and demos

🎯 Exigences

• The ideal candidate holds a PhD in a relevant life science discipline, such as cell biology, immunology, molecular biology and peptide therapeutics • Exceptional verbal and written communication and presentation skills • Must be customer-centered and proactive/action-oriented • Excellent analytical skills & problem solving skills, able to grasp new concepts quickly • Strong organization skills with great attention to detail • Enjoy working in a fast-paced and team-oriented environment