Customer Success Manager

🕒 il y a 1 jour

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $80 000 - $90 000 / an

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

🏆 Customer Success

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Recevoir des emails pour des emplois à distance

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Grace Hill

Site WebLinkedInTous les Emplois

51 - 200 employés

🏠 Immobilier

📚 Éducation

🏢 Entreprise

💰 Private Equity Round en 2014-08

Real Estate • Education • Enterprise

Grace Hill est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions de politique, de formation et d'évaluation spécifiques aux secteurs, conçues pour améliorer la performance dans les secteurs de l'immobilier résidentiel multifamilial et commercial. Leurs offres incluent du contenu de formation complet, des services de visites mystères, des outils d'enquête et des solutions de gestion de la réputation. Grace Hill s'engage à aider les entreprises de gestion de propriétés multifamiliales et les organisations immobilières commerciales à optimiser leur performance grâce à des solutions innovantes et une expertise en technologie immobilière.

Description

• Guide customers through onboarding and implementation in partnership with internal teams • Educate customers on product features and best practices to drive adoption and value realization • Own a book of business across mid-market and/or enterprise customers • Build strong, long-term relationships with key stakeholders and act as a trusted advisor • Monitor customer health, proactively manage risk, and prevent churn • Analyze customer data to track performance, usage, and ROI

🎯 Exigences

• 2–5+ years of experience in Customer Success, Account Management, or similar client-facing role within SaaS or tech REQUIRED • Property management and/or real estate industry experience is strongly preferred • Proven ability to manage multiple accounts in a fast-paced, high-growth environment • Strong commercial mindset with experience driving renewals, expansion, or revenue growth • Excellent communication, presentation, and relationship-building skills • Strong problem-solving and analytical abilities with a data-driven approach • Experience with CRM and CS tools (e.g., HubSpot, Intercom, Salesforce, Gainsight, ChurnZero, etc.) • Organized, self-motivated, and able to manage priorities independently • Bachelor’s degree preferred or equivalent practical experience • Willingness to travel up to ~30% as needed.

🏖️ Avantages

• health, dental and vision insurance • 401K • PTO • life insurance • disability insurance • more